25.03.2020 13:03
Habe schon seit Dezember das Problem und ist bekannt. Sobald man kündigt wird man gesperrt. Habe neues Abo mit selber KN und die bekommen es nicht hin ein Häckchen zu setzen. Habe schon über 5 x mit Service Mitarbeiter gesprochen und die kennen alle dieses Problem. Aussage: Wir arbeiten dran. Vera............ kann ich mich selber. Müsste gerade wieder kündigen.
26.03.2020 15:17
27.03.2020 09:18
28.03.2020 19:44
Hallo,
Versuche seit Wochen immer wieder mein extra aktivieren und bekomme immer den Hinweis, dass eingegliedert bei Anmeldung aufgetreten ist und ich es später nochmal versuchen soll... kann mir bitte jemamd helfen ?
viele Grüße
Corinna
28.03.2020 21:43
Hi @Corinna2412
also dein Satzbau macht irgendwie keinen Sinn, da hat wohl die Autokorrektur zugeschlagen.
Warum Extra nicht funktioniert, kann ich dir natürlich nicht genau sagen. Was mir aber bekannt ist, dass auf Extra, dem Treueprogramm von Sky, nicht zugegriffen werden kann, wenn im Abo eine Kündigung eingetragen ist.
Kann es das sein?
29.03.2020 13:51
Sorry, ja die Auto Korrektur.
Soll natürlich heißen, dass eine Meldung g kommt mit: es ist Fehler aufgetreten, bitte versuche es zu einem anderen Zeitpunkt erneut.
nein, gekündigt habe ich nicht.
on 30.03.2020 19:31 - Zuletzt bearbeitet: 31.03.2020 10:49 by KatjaZ
Hallo sobald ich mich bei Sky Extra anmelden möchte kommt immer die Meldung:
Bald auch für Dich.
Wir freuen uns sehr über Dein Interesse an Extra, dem Treueprogramm von Sky. Aktuell ist das Programm leider noch nicht für Dich verfügbar.
Deine Vorteile stehen dir zur Verfügung, sobald Extra auf Deine Kundengruppe erweitert wurde. Wir halten Dich gerne auf dem Laufenden.
Vertrag ist nicht gekündigt! Kann sich bitte ein Mod um das Problem kümmern.
Vielen Dank
MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.
30.03.2020 19:39
Hi @Corinna2412
das könnte sich dann mal ein Mod anschauen, ob in deinem Abo das Extra aktiviert wurde, oder wo der Fehler liegen könnte.
30.03.2020 19:48
Hallo @cele93
wohnst du in Deutschland? Wenn du aus Österreich kommst ist eine Teilnahme nicht möglich.
Weitere Voraussetzungen:
Um an Extra teilzunehmen, muss der Kunde die folgenden Bedingungen erfüllen:
– Er muss über einen Wohnsitz in Deutschland verfügen
– Er muss mindestens 18 Jahre alt sein
– Er muss ein in einem laufenden Vertragsverhältnis über den Bezug von Pay-TV mit Sky
stehen (Sky Abonnement)
– Er darf sich nicht im Zahlungsverzug befinden
– Das Sky Abonnement darf nicht gekündigt sein
LG
Luca
Weiter Infos:
https://www.sky.de/hilfecenter/persoenliche-daten/sky-extra-faqs-1002493
30.03.2020 20:27
Hallo ich erfülle alle Kriterien.