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Extra- Das Treueprogramm doch nicht für alle Abonnenten?

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Rossler
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Betreff: Extra- Das Treueprogramm doch nicht für alle Abonnenten?

Mods geben das Problem immer an die "Fachabteilung" weiter, was danach passiert wird uns nicht mitgeteilt. Problem wird jedenfalls nie gelöst. Gibt es überhaupt eine Fachabteilung? Eine ehrliche Antwort wäre hilfreich, die wird aber nie kommen!  Kann es sein, dass die für Extra zuständige Abteilung seit März 2020 im Shutdown ist? 

Holger1110
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Betreff: Extra- Das Treueprogramm doch nicht für alle Abonnenten?

Auch bei mir besteht das Problem! Habe schon im Oktober versucht die AGBs zu akzeptieren, aber immer wieder fehlgeschlagen mit der allen Bekannten Fehlermeldung. Per Mail wurde das Problem schon mal im Oktober an Sky gemeldet, allerdings warte ich heute noch auf eine Reaktion darauf....

Am 18.03 und heute nochmal den Sky Support über Facebook Chat kontaktiert, aber auch die "geben es an die zuständige Fachabteilung" weiter und man soll geduldig warten..... 

basti0071
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Betreff: Extra- Das Treueprogramm doch nicht für alle Abonnenten?

So nach 4 Tagen und Kontakt mit dem Support klappt der Zugriff wieder.

Davidh89
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Betreff: Extra- Das Treueprogramm doch nicht für alle Abonnenten?

Glückwunsch

support hier oder hast du da eine Mail/ Nummer gefunden wo geholfen wird?

ich hab es eben getestet und es funktioniert immer noch nicht... 

Holger1110
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Betreff: Extra- Das Treueprogramm doch nicht für alle Abonnenten?

Kann sich bitte mal ein Moderator bei mir melden wegen der Meldung im Anhang? Danke!!!

axels
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Re: Betreff: Extra- Das Treueprogramm doch nicht für alle Abonnenten?

Hallo @Holger1110,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

Bitzi50
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Betreff: Extra- Das Treueprogramm doch nicht für alle Abonnenten?

Hallo @Holger1110 

 

ich wünsche dir bei deinen Bemühungen viel Erfolg.

 

Ich selbst habe den gleichen Fehler, seit ich von Sky zum ersten Mal zur Teilnahme an Extra eingeladen wurde im Jahr 2018. Ich habe inzwischen die Hoffnung aufgegeben. Aber lasse dich dadurch nicht entmutigen.

grischas
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Betreff: Extra- Das Treueprogramm doch nicht für alle Abonnenten?

Bei mir ist auch bislang nichts passiert. Hab ich aber auch nicht anders erwartet....

 

Wäre ja echt toll, wenn sich die Leute mal hier z.B. melden würden, wenn es dann tatsächlich  läuft oder auch nicht. 
So bekommen die Moderatoren ja auch nicht mit, wie es wirklich ist 😉

Erik78
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Betreff: Extra- Das Treueprogramm doch nicht für alle Abonnenten?

Hallo zusammen,

 

bei mir hat SkyExtra auch nicht funktioniert. 
hatte mich auch schon hier gemeldet aber irgendwie ist leider nichts passiert.

Zum Erstaunen musste ich aber die Tage feststellen das wenn ich mich auf Sky.de einlogge, und danach in die Adresszeile extra.sky.de eingebe geht SkyExtra bei mir.

wenn ich aber ausgeloggt auf extra.sky.de gehe, und mich dann einlogge steht SkyExtra ist nicht für mich verfügbar.

Vieleicht habt ihr auch Glück und es funktioniert bei euch auch auf diesem Weg.

 

lg

 

Erik

grischas
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Betreff: Extra- Das Treueprogramm doch nicht für alle Abonnenten?

Funktioniert bei mir so nicht. Weiter Fehlermeldung. Vielleicht muss Ich den Cache mal leeren, will ich aber nicht.  

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