Sky Extra - noch nie, weiterhin nie?

[axels]

Hallo @hc_sky,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[axels]

Hallo @Gelle,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Sanny_G]

Hallo @Gryf und @Dylan72, bitte entschuldigt die teils späte Reaktion.

Für eine Prüfung und damit ich dir Auskünfte geben darf, benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

@peeta83: Das tut uns leid, aber wir können dies nicht beschleunigen. Deine Daten liegen der zuständigen Abteilung vor. Wir können dich nur um Geduld bitten.

VG, Sanny

[ronnos]

Bei mir kommt nun schon gut 1 Jahr eine Fehlermeldung und nichts wird gemacht. 

[has]

Seid die neue App online ist habe ich auch kein sky extra mehr 

[Vivaldi]

Ich habe das gleiche Problem. Seit Monaten keinen Zugang. 

Immer die Meldung "Bald auch für dich"

Wer kann helfen?

[Juliane]

Hey Vivaldi,

ich schaue mir deinen Fall gerne näher an.

Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Jule

[can7say]

Hallo, ich habe das selbe Problem.

Seit Monaten keinen Zugang. 

Immer die Meldung "Bald auch für dich"

Gruß Olly

[Mayk]

Hallo @can7say,

sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[runkel63]

ZIch habe inzwischen aufgegeben, dass es eine Lösung für mich gibt. Seit Dezember 2019 kein einloggen möglich, Moderator vertröstet mich jedesmal, bestimmt schon 5 bis 6 mal. Kann den Thread Titel nur bestätigen.