Adresse wird nicht erkannt

[TH_W]

Hallo zusammen,

ich versuche seit gestern das aktuelle Sky-Extra Geschenk (3 Monate 6 zus. Sportsender gratis) zu aktivieren, bekomme aber eine Fehlermeldung "bitte überprüfen Sie die Ortsangabe". Ich habe daraufhin in meinen Stammdaten die hinterlegte Adresse überprüft und bin dort auch auf Fehler gelaufen, meine Adresse wird offenbar nicht (mehr) erkannt!? Ich habe sämtliche unterschiedliche Schreibweisen des Strassennamens ausprobiert aber es funktioniert leider nicht. Bitte um Unterstützung.

Danke

[Janocore]

Hallo TH_W,

tut mir leid, dass die Änderung und Eintragung online nicht möglich ist.

Schreib mich bitte privat an, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN.

Viele Grüße,

Jano

[Krator5]

Hallo zusammen,

gleiche Problem auch bei mir. Die Adresse ist aber in meinen Kundendaten richtig abgelegt. Ich wollte Janocore  eine PM schicken,  kann jedoch an Janocore keine PM über das persönliche Profil senden....

Gruß,

Krator

[grauerwolf]

Hallo @Krator5 !

Du bist für das Verfassen von PN noch nicht freigeschaltet.

Außerdem gilt folgendes: Jeder muss warten, bis er von einem Mod dazu aufgefordert wird, ihm eine PN zu senden. Unaufgeforderte Nachrichten sind von den Mods nicht erwünscht und werden nicht beantwortet!

Ein Mod meldet sich in 1-2 Tagen um dir zu helfen. Er erklärt dir dann auch, wie du eine PN senden kannst/wie du die Freigabe dafür bekommst.

Schaue immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[Mayk]

Hallo @Krator5,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Profil und gehst dann auf 'Nachrichten'.
 

Gruß, Mayk

[Timolo78]

Hallo zusammen, 

aktuell habe ich dieses Problem auch bei der Aktion mit der kostenlosen Sprachfernbedienung.

Könnte mir ein Mod weiterhelfen?

Vielen Dank und Gruß 

Timolo78

[Mayk]

Hallo @Timolo78,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Profil und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[blinddark]

Hallo, 

ich habe leider das gleiche Problem mit der Adresse. 

[DorinaN]

Hallo blinddark,

bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[kantor]

Hi, ich habe auch das Problem, lt.Sky-Email kann ich die Sky Q Spachverbedinung bestellen doch mit mehreren Browsern passiert entweder nix oder die Adresse wird nicht erkannt.

Was kann ich tun?