3012 Fehler und Inhalte fehlen?

[NekoGundam]

Hallo,

ich habe heute meine sky stream Box (Entertainment + Sport + UHD Paket) erhalten und habe folgende Probleme:

- verschiedene Serien zeigen einen Fehler 3012 Inhalt nicht verfügbar (z.b GoT, Penguin, Last of Us)

- bspw für House of Dragon gibt es keine on demand Option auf der stream Box, nur Trailer und wann es demnächst auf sky showcase läuft. aber über Sky Go kann ich jede beliebige Folge abspielen. andere Serien zeigen auch Staffeln auf der stream box. 

Schon probiert:

- Netzwerk zurück gesetzt (wie gesagt vieles läuft auch ohne Probleme)

- über lan Kabel verbunden

- alternativ über wlan verbunden

- Box zurückgesetzt und neu gestartet

[kleines23]

@NekoGundam Brauchst nicht weiter Bastel, generelles Stream Problem. 😉 Ist in Arbeit?

[miika · Accepted solution]

@NekoGundam 

Hier die Antwort von Moderatorin @Sanny_G 

Mit Update:

Bis die Störung also behoben ist, kann z. B. diese Serie nicht über Sky Stream angerufen werden, danach aber wieder ja.

https://community.sky.de/t5/Serien/Die-Wespe-nicht-mehr-bei-Sky-on-Demand/m-p/844043/highlight/true#...

Dauert wohl noch etwas 🙂

[NekoGundam]

Danke euch für die schnelle Antwort 🙂

[NekoGundam]

Die meisten Inhalte sind zwar wieder da aber die meisten Inhalte sind nur als HD markiert (House of Dragon, Last of us), also gibt es weiterhin Probleme mit sky stream?

[Sanny_G]

Hallo @NekoGundam,

leider ist die Störung noch immer vorhanden. 😞 Wir können nur um weitere Geduld bitten.

VG, Sanny

[Sanny_G]

Hi zusammen,

es gab eben die Rückmeldung, dass die Störung behoben ist. 

LG, Sanny

[solomun]

@Sanny_G  Ein erster Test zeigt, dass viele Inhalte wieder verfügbar sind, auch in UHD HDR, aber bei 100% sind wir noch nicht. 

The Last of Us immer noch maximal in HD und bei einigen Inhalten kommt immer noch ein Fehlercode. 

[Sanny_G]

Hi @solomunm, 

danke für deine Mitteilung. Bitte nenne mir die anderen Inhalte und welche Fehlermeldung genau kommt. Sollte es nicht, wie hier im Thread die "3012" sein, schaue bitte, ob es einen zu dem Fehlercode gibt und melde dich dort. Ansonsten erstelle bitte einen neuen mit dem "Sky Stream + Fehlercode xxx " als Betreff. 

LG, Sanny

[solomun]

@Sanny_G  Wie gesagt, the Last of Us immer noch in HD, eben getestet. 

Der Fehler 3012 tritt teilweise immer noch auf, z. B. bei "Simple as water", auch eben getestet.