sky soundbox reagiert weder mit der Q noch mit der Original Fernbedienung bezüglich Lautstärke

[Buddy1949]

Hallo,

meine sky soundbox reagiert weder mit der Q noch mit der Original Fernbedienung bezüglich Lautstärke. In den Hilfen beschriebene Hinweise ohne Erfolg. Gibte hierzu etwas Neues?

[schütz]

Was hast du schon alles unternommen?🤔

Q-Fernbedienung resetet ect usw...neu einrichten.

Ging es schon mal oder noch nie?

meine-sky-soundbox-fernbedienung-funktioniert-nicht 

/einrichten-der-sky-q-fernbedienung-fuer-tv-geraet-oder-audiosystem 

[Buddy1949]

Ich habe alles was bereits in den angebotenen Hilfen beschrieben wurde durchexerziert. Nichts hat geholfen. Mit der Originalfernbedienung geht gar nichts trotz neuer Batterien. Die Q-Fernbedienung funktioniert bis auf Ton-Lautstärke einwandfrei auch über Bluetooth. Zuvor lief alles über mehr als zwei Jahre einwandfrei.

[axels]

Hallo @Buddy1949,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel