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Sky Receiver zurückgeschickt, nicht angekommen?

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wallerfred
Special Effects
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Re: Sky Receiver zurückgeschickt, nicht angekommen?

Ja stimmt, war das letzte mal das ich mein Abo verlängert habe, steige aus, ist mir zu blöd das ganze !!

Jzinkl
Geräuschemacher
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Re: Sky Receiver zurückgeschickt, nicht angekommen?

Hallo Juliane, 

ich habe das gleiche Problem, gekündigt, den Receiver zurückgeschickt und gem DHL Sendungsverfolgung schon vor 4 Wochen bei Sky angekommen, trotzdem habe ich nun eine Mahnung bekommen.

Ich wollte als Beweis die Anlieferungsquittung per Mail schicken, aber ich finde keine Mailadresse, wo ich das Dokument hinschicken kann. Service@sky.de akzeptiert die Mail nicht, die Hotline verweist auf den Whattsapp messenger, da wird man aber auch nur wieder auf die Homepage geschickt, ehrlicherweise bin ich mittlerweile extrem sauer.

kannst du helfen, wo ich den Retourenbeleg hinschicken kann und wo der auch abegenommen wird?

vielen dank im voraus und viele Grüsse

jzinkl

kleines23
Kamera
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Re: Sky Receiver zurückgeschickt, nicht angekommen?

@Jzinkl Warte auf Mod , eventuell kannst Du es als Anhang mitschicken , ansonsten geht es über anhang@sky.de als Anhang.

Cornelia_N
Moderator
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Re: Sky Receiver zurückgeschickt, nicht angekommen?

Hi @Jzinkl,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu, indem du auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf das Briefsymbol klickst.


Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Falls keine angegeben wurde, teile mir deine Adresse mit.


Viele Grüße, Conny

 

 

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