Betreff: Sky Extra Soundbox

[BenjaminM]

Hallo @Dirkshope2020,

bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit ich dir weiterhelfen kann, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Nenne mir außerdem noch zum Datenabgleich dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[nielsb]

Hallo liebes Sky-Team!

habe aktuell genau das gleiche Problem. Ich habe die Box auch über den Extra-Vorteil bestellt, aber keine Reaktion. 

Würde mich sehr über Hilfe freuen! 
vielen Dank

@Juliane 

[Sanny_G]

Hallo @nielsb, da tut uns leid.

Für eine Prüfung benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[mfg1313]

Hallo wollte auch die sounbox über mein Extra-Vortei für 199,00 € bestellen.

Klappt aber nicht. Bitte um Kontakt

K.Nr.xxx

Mod-Edit: Kundendaten entfernt

[axels]

Hallo @mfg1313,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[MaMiUw]

Ich habe heute bei Sky Extra das selbe Problem. Wollte die Box für 199Euro bestellen und es kommt immer wieder: 

"Transaction date cannot be future date"

Kann man mir dabei helfen?

LG

[thorsten1970]

Auch ich habe das gleiche Problem wie hier beschrieben. Vorteilpreis für Sky Box eingelöst für 199 Euro, aber leider keine Bestätigung von Sky bekommen. Kann mir ein Mod helfen? 

[thorsten1970]

Meine Anfrage hat sich erledigt. Ich habe inzwischen eine Bestellbestätigung erhalten. 

[axels]

Hallo @MaMiUw,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Saedlinho]

Hallo liebes Sky-Team!

habe aktuell genau das gleiche Problem wie meine Vorredner. Ich habe die Box auch über den Extra-Vorteil bestellt, aber keine Reaktion per Mail oder ähnliches. Es steht lediglich, dass ich den Vorteil eingelöst habe aber sonst nix. 

Bitte ebenfalls um Hilfe eines Moderators

[axels]

Hallo @Saedlinho,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel