Rücksendung der Soundbox wird nicht gutgeschrieben

[twiesner]

Hallo,

am 25.10.2018 habe ich die Soundbox zurückgesandt, bis zum heutigen Tage wurde mir hierfür aber der bezahlte Betrag noch nicht gutgeschrieben?

Sendungsnachweis ergibt, dass die Box am 26.10.2018 von Sky angenommen wurde.

Kann einer der Admins hier etwas erreichen? Im Chat bekommt man ja seit Tagen keinen ran und auf eMails wird derzeit auch nicht reagiert.

Grüße

Tina

[twiesner]

Kann vielleicht jemand helfen, sind ja doch 300€ gewesen, die Sky einfach nicht wieder zurück erstattet.

Danke.

[onzlaught]

Ich hoffe mal Du hast den Kauf auch per Email widerrufen?

Denk mal schnell über eine Rücklastschrift nach.

[twiesner]

Nein, habe ich nicht, ich habe die Box 4 Tage nach Erhalt zurück gesandt, war einfach nicht zufrieden. Den Nachweis der Rücksendung selbst habe ich.

Was mich aber auch ärgert ist, dass man niemanden in den Chat bekommt und das auf Mails nicht reagiert wird.

Wie gesagt, kann ein Mod helfen?

Grüße

[Anonym]

ja aber das kann dauern bis dieser sich meldet

[rolli67]

Warum rufst Du nicht die Hotline an?

[dvb-t]

rolli67 schrieb:

Warum rufst Du nicht die Hotline an?

Tja was könnte wohl der Grund sein

[twiesner]

Weil man dann wieder nichts in der Hand hat.

[taifun666]

twiesner schrieb:

Weil man dann wieder nichts in der Hand hat.

Aber dafür einen ungewollten Vertrag an der Backe.......

[roi_danton]

sky ist nun mal nicht Amazon

[Juliane]

Hallo Tina,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Konnte Dein Anliegen mittlerweile geklärt werden? Wenn nicht, sende mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Jule