jugendschutzpin auf samsung tv funktioniert nicht

[filzmoo]

meine jugendschutzpin wird nicht angenommen um diesen auf nie zu stellen

[RonnyK · Accepted solution]

Hallo @filzmoo,

bitte enschuldige meine verspätete Antwort auf dein Anliegen und die bisher entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[Easttek84]

Hab das selbe Problem 

Auf meinem neuen Samsung Tv mit Sky Q app

werde ich aufgefordert meine Jugendschutz Pin einzugeben leider funktioniert das nicht. Obwohl die Pin  100% richtig ist heißt es sie sei falsch! 
Bitte um Hilfe

[axels]

Hallo @Easttek84,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel