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Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

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Quicksilver9222
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Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Hi,

kann mir jemand helfen?Hab schon alles mögliche ausprobiert...von App löschen bis WLAN neu starten,TV vom Strom nehmen...

 

Danke

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axels
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Hallo @Quicksilver9222,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. 

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

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axels
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Hallo @Quicksilver9222,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. 

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

Quicksilver9222
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Hallo Alex,

hast Du meine Daten erhalten?

 

Gruss Christian

Speedy_99
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Hallo,

 

ich habe seit heute auch dieses Problem.

 

Auf LG und Samunsung TV zeigt die App zwar die Inhalte an, startet aber die Sendung/Film nicht.

 

Auf dem Sky Q Rec. und den AppleTV funktioniert es noch.

Treter
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Hallo bei mir das selbe Problem. 

Skyq App auf dem Samsung TV startet zwar aber es startet kein Sender. Der Receiver geht ohne Probleme aber am Schlafzimmer TV die App geht nicht mehr.

 

 

axels
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Guten Morgen @Speedy_99 und @Treter,

 

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern. 

 

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht". 

 

Viele Grüße,

Axel

 

 

Speedy_99
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Betreff: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Problem war gestern Abend,  zumindest auf dem LG TV, weg. Auf dem Samsung schaue ich heute Abend mal nach.

schtibbe
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Hallo @axels 

habe das Gleiche Problem mit meinem neuen Samsung TV.

Es hat vllt 2 Tage lang geklappt, aber jetzt zeigt es nur die Meldung "Unerwarteter Fehler beim Laden" an.

In die App rein komme ich und sehe das Menü. Lediglich der Stream geht nicht. Weder das aktuelle Programm noch das On-Demand Themen.

App wurde auch bereits mehrfach deinstalliert/installiert und mein Profil hat noch "freie Geräte" übrig.

Bitte um Hilfe!

SG

KatjaZ
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Hallo @schtibbe

 

bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße,

Katja

schtibbe
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Betreff: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Problem gelöst.

An meinem neuen TV, wo ich die Sky Q App gestartet habe, hab ich noch mein Sky Q Reiceiver angeschlossen gehabt!

Sobald man den Reiceiver vom Strom nimmt, funktioniert die App!

Wahrs. eine Sicherheitsfunktion von Sky! 

Danke an allen beteiligten Sky Moderatoren!

Helsvensk
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Hallo zusammen,

 

same here, seit ein paar Tagen.

Receiver, SKY GO funktionieren tadellos. SKQ Q auf Smart TVs, egal welches Modell/Hersteller zeigt "Unerwarteter Fehler".

Neustart App, Neuinstallation, Neustart TVs, Reset Receiver bislang ohne Erfolg.

 

Wer kann helfen?

 

Danke!

kleines23
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

@Helsvensk Da wird Dir keiner helfen können, das Problem besteht ja bei vielen, das geht dann einfach wieder, aber ab wann? bei vielen geht es ja wieder, ohne was zu versuchen, wenn Du es unbedingt nutzen willst öffne die App trenne die Netz Verbindung kurz, dann Netz wieder an, dann geht es meistens bis zum nächsten Start der App.

Helsvensk
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

Was mich wundert, ist dass ich das seit Jahren ohne Probleme nutze, und erst exakt mit Stichtag 01.08. dieses Problem habe.

kleines23
Kamera
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App bei LG TV

@Helsvensk Ja das weiß keiner, einige sagen es liegt an der neuen Software des Q, aber dazu muss ich sagen ich hab das Problem schon vor der neuen gehabt, das steht alles in den Sternen, genau wie es nun bei vielen wieder gelöst wurde, man bekommt ja keine Informationen von Sky, hoffe es funktioniert auch bei Dir wieder. 

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