SkyQ-App funktioniert nicht auf 2 TV-Geräten gleichzeitig

[Frederic]

Hallo Leute,

ich habe ein Sky-Komplett-Abo, kann aber seit Wochen die SkyQ-App immer nur auf einem TV-Gerät nutzen.

Schaue ich über die SkyQ-App im Schlafzimmer TV , erhält meine Frau auf dem TV in ihrem Arbeitszimmer beim Aufruf der SkyQ-App einen Fehlerhinweis ("technischer Fehler ..").

Fazit: wir können die SkyQ-App nicht gleichzeitig auf 2 TVs nutzen.

Warum? Laut meinem Abo beinhaltet dieses die gleichzeitige SkyQ-App-Nutzung auf bis zu 4 TV-Geräten.

Wer kann helfen?

Grüße

Frederic

[Lucaffm]

Hallo @Frederic 

Löschen sofort deine Kundenunner, die kann hier jeder sehen, die wird nur von einem mod über dm kommuniziert.

LG

Luca

[Frederic]

Danke für den Hinweis.

[herbst]

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@Frederic  schrieb:

Laut meinem Abo beinhaltet dieses die gleichzeitige SkyQ-App-Nutzung auf bis zu 4 TV-Geräten.

Es gibt nur die SkyQ-App-Nutzung auf 3 TV-Geräten gleichzeitig oder nur auf einem, je nachdem was gebucht wurde.

[nelli]

Habe hier zwei Samsung Tv auf denen die Sky QApp paralell läuft .

 Habe mir noch ein Apple tv 4 k bestellt (5. Gerät) , normaler weiße müsste der als drittes Q Gerät ja dann auch noch paralell laufen mit den 2 Samsung Tv ?

Dazu habe ich noch ein Tablet und Notebook mit Sky go ,geht das dann auch noch paralell oder wenigstens ein Gerät?   

Diese 2 Tv und Tab, Notebook sind angemeldet . Also 4 Geräte

Muss nach  heutigem stand wegen Apple tv bis zum 1.4 ein Gerät abmelden ,was denk ihr.

Es sollen bald ja 5 Geräte anmeldbar sein ,weiss jemand wenn das für Sky Q verfügbar wird ?

[nelli]

wollte editieren ,geht nicht .

Sehe gerade es sind seit heute mittag 5 Geräte in meinem ACcount gelistet ,habe dann ein Gerät noch frei für mein Appletv was morgen ankommt.

danke sky 

Weiss jemand was sich jetzt alles geändert hat mit sky Q ,habe ja 3 Geräte mit Sky Q und 2 Geräte mit sky go 

Der Q receiver ist ja immer Extra oder ?

[Cornelia_N]

Hi nelli,

hier erhältst du nähere Informationen: https://www.sky.de/hilfecenter/geraeteliste/sky-geraeteliste-verwalten-1001453

Viele Grüße, Conny

[nelli]

Habe jetzt 5 Geräte in der Liste, atv 5 läuft auch tadellos