@georgk
@georgk schrieb:
Guten Morgen totti,
Kundennummern brauchen wir, damit die Kollegen die Probleme gezielt nachstellen können. Du brauchst sie mir aber nicht mehr zu schicken, da es ein Update für die App gegeben hat. Schau dazu bitte einmal hier: https://community.sky.de/t5/Service/Wichtiger-Hinweis-Sky-Q-Sky-Ticket-ueber-Apple-TV/ba-p/291473
Viele Grüße
Georg
Hallo Georg,
wünsche dir auch einen guten Morgen & vielen Dank für deine Nachricht.
Das hättest du aber auch gleich dabei schreiben können, als du danach gefragt hattest.
Außerdem erklärt deine Antwort meines Erachtens nicht bzw. verstehe ich dann immer noch nicht, warum du dann explizit nach meiner Kundennummer gefragt hast & nicht auch nach der jedes anderen Betroffenen hier?
Vielen Dank für den Hinweis & den Link bzgl. des neuen Updates, aber wie ich gestern Abend noch geschrieben hatte, habe ich das Update v1.15 bereits geladen & getestet, sowie den wichtigen Hinweis im Newsbereich in der Rubrik Service gelesen & kommentiert.
Hast du meinen letzten Beitrag nicht gesehen?
Apropos, das Problem wurde zwar durch das Update v1.1.5 im Grunde behoben, aber, wie ich bereits 3 Posts zuvor auf Seite 1 beschrieben habe, wird die App jetzt bei jedem Aufruf komplett neu geladen - unabhängig davon, ob sie bereits im Hintergrund aktiv war -, was nicht nur zur Folge hat, dass die App jedesmal auf der Startseite auf dem Menüpunkt „Home“ geöffnet wird - also nicht an der Position, an der die App zuletzt verlassen wurde -, sondern das erneute Starten/Öffnen dauert deutlich länger, obwohl die App ja eigentlich nur aus dem Hinter- in den Vordergrund geholt wird, was eigentlich so funktionieren sollte, wie bspw. bei eurem Kooperationspartner Netflix (oder auch DAZN), wo die App eben in diesem Szenario binnen eines kurzen Augenblicks an der letzten Position innerhalb der App wieder geöffnet wird; diese Position wird auch nach dem Ruhezustand gehalten, sofern die App logischerweise vorher im Hintergrund aktiv gewesen ist.
Wie ich auch bereits geschrieben hatte, ist dieses (Start-)Verhalten eurer App nun natürlich viel besser, aber nicht wie es sein sollte.
Eure Sky Go App für iOS als weitere Vergleichsapp merkt sich bspw. die letzte Position, aber leider gilt das nicht für den Videoplayer, wonach das Video leider erneut manuell gestartet werden muss - aber glücklicherweise dank der ContinueViewing-Funktion an letzter Position bei VoD-Content -, ABER dafür leider oftmals mit erneutem (langen) Werbeblock vorab, obwohl man diesen ja bereits zuvor über sich hat ergehen lassen, was sehr frustrierend ist.
Jedesmal wenn man die Sky Go App kurz verlässt, um ggf. in einer anderen App was zu machen (E-Mail, etc.), tritt dieses Verhalten auf, das, wie gesagt, SEHR nervt - vor allem wegen der vielen Werbung.
By the way, bitte ändert dieses Verhalten auch - am besten, indem ihr die App 100% multitaskingfähig macht - inkl. der Bild-in-Bild-Funktion (PiP).
Das wäre super. 👍
Bitte leite die beiden Punkte doch mal an deine zuständigen Kollegen weiter.
Hoffe, dass ihr meine Verbesserungsvorschläge zeitnah umsetzen werdet & bald neue Updates erscheinen werden.
Übrigens, wann erscheint ein Update mit den neuen Jugendschutzeinstellungen auch für die Sky Q App?
Bitte antworte bald.
Vorab vielen Dank.
Viele Grüße, totti
