Sky Q App kann nicht auf neuem Samsung TV QN95A installiert werden.

[Andreas162]

Beim installieren der Sky Q App kommt bei der Pin Eingabe die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten". Was kann ich tun?

[Cornelia_N]

Hi @Andreas162,

ich prüfe, ob die Bedingungen für die Nutzung der Sky Q App erfüllt sind. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu, indem du auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf das Briefsymbol klickst.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben wurde, teile mir deine Adresse mit.

Viele Grüße, Conny