Sky Q App auf Apple TV Zugang gesperrt

[Hans2706]

Hallo ich habe seit gestern, neue Apple TV Box angeschlossen keinen Zugang mehr. Wer kann mir helfen?

[jogi1986]

Noch Platz in der Geräteliste? Welches Apple TV mit welcher tvOS Version. Ein paar Infos mehr währen eigentlich ganz hilfreich. 

[Hans2706]

An die Geräteliste komme ich nicht ran, hier lässt mich Sky ebenfalls nicht mehr rein! Es ist 16.2 auf Apple TV 4K 2021 64GB.

[Juliane]

Hey Hans2706,
 

ich schaue mir das gern einmal näher an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
 

VG, Jule