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Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

@Mschlue1, es erfolgt eine Prüfung., sorry, dass dies so lange dauert. 😞

Sobald wir dann Infos bekommen, gebe wir euch hier Bescheid.
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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Ich habe genau den selben Fehler bei mir wie alle Kunden zuvor.

 

Ich Bitte um Hilfestellung.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Ich habe genau das selbe Problem mit meinem LG 50UK6300LLB

Ich Bitte um Unsterstützung für mein Problem.

Es kann ja nicht sein das diese Problem so viele betrifft und niemandem geholfen wird!

 

MfG

jayjay

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Wir haben seit Samstag dasselbe Problem. Bis dahin funktionierte alles problemlos.

 

Wir sind extra auf Sky Q umgestiegen, damit unsere Tochter auch mal in ihrem Zimmer fernsehen kann. Nun sitzt sie vor einem blauen Bildschirm.

 

Wann ist denn mal mit einer Lösung zu rechnen, das Problem ist ja offenbar seit mindestens 4 Monaten bekannt?!

 

Der Kundenservice hat mitgeteilt, dass wohl seitens LG eine Störungsmeldung vorliegt und Sky da nichts machen kann. Alles auf LG abzuschieben ist wohl der bequemste Weg.

 

Als zahlender Kunde würde ich eigentlich erwarten, dass sich Sky darum kümmert, aber anscheinend sind meine Erwartungen zu hoch geschraubt.

 

 

 

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Hallo,

ich habe auch das gleiche Problem.

Die App hat eim LT TV 4 Tage funktioniert und dann kam auch diese Fehlermeldung

"Der Inhalt ist derzeit nicht verfügbar, bitte versuche es später erneut.

Bitte versuche es später noch einmal (8a9abe18)"

 

Bin total verärgert!!!

 

Gibts schon Lösungsvorschläge??

 

LG 

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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Nein. SKY meldet sich nicht mehr. Alle gewünschte Daten mit Fotos an anhang@sky.de geschickt. 

 

Letztes Update für die App war im April...

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Hi,

hab auch alles geschickt und keine Antwort erhalten 😠

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Habe das gleiche Problem mit meinem LG TV. gleiche Fehlermeldung

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Ich habe den Fernseher gestern auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alles neu installiert. Nun funktioniert die App (vorerst) wieder.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Hab ich auch gemacht. Funktioniert jetzt. Mal schauen wie lange. 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Habe das gleiche Problem. Allerdings läuft es bei mir 1-2 Minuten und danach kommt der Fehler, dann muss ich den Sender wechseln, wieder hinschalten und mit Glück funktioniert es dann wieder 1-2 Minuten. Ständig das selbe traurige Spiel. Dachte schon das meine Inetverbindung einfach nicht gut genug ist (da ich die letzten Tage auch schon immer mal wieder Probleme beim einloggen habe) aber Internet ist bei 79 Mbit/s daran kanns also nicht liegen...

 

Ständig Probleme mit Sky und Hilfe hab ich hier auch noch nie bekommen. Bin gespannt wann Sky jetzt eine Lösung bietet...

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Bei mir leider seid ein paar Tagen genau das selbe...

Davor lief alles reibungslos..

Schade,dass SKY sich dazu nicht mehr äußert...

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Fernseher auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und App neu installiert. Hat erstmal geholfen. Jetzt funktioniert es. Mal schauen wie lange.

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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Hallo @jayjay86, @Emmasons, @UliTT, @ToniBVB90, @Batsche84, @Yvi68 und @Henk130769,

sofern die De- und Neuinstallation der App keine Abhilfe schafft, muss ich euch noch um etwas Geduld bitten. Seit dem letzten Firmwareupdate für LG Smart TVs, ist die Nutzung von Streaming Apps, darunter auch die Sky Q und Sky Ticket App, auf diesen Geräten aufgrund eines Fehlers stark eingeschränkt. Bitte weicht vorerst auf ein anderes Endgerät aus, falls möglich. LG arbeitet bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Schickt mir zur Sicherheit bitte trotzdem auch noch eine private Nachricht mit folgenden Daten zu:

- Kundennummer
- LG TV Modell
- WebOS-Version

Ich füge die Daten dann in das Ticket an unsere IT mit ein. Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Gibt es schon was neues ???

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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Hallo walli,

leider gibt es noch keine Neuigkeiten. Der Fehler wird weiterhin geprüft und somit kann ich dich/euch nur weiterhin um Geduld bitten.

Viele Grüße,
Nadine
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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Also ich halte fest:

SKY löst in über 4 Monaten das Problem NICHT!!!

Wir zahlen aber in der gesamten Zeit den vollen Preis für eine abgespeckte Leistung!!!

Und wir sollen Geduld haben!!!

 

das ist genau mein Humor!!!

 

Unfähigkeit+Ignoranz = SKY

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Betreff: Sky Q App Fehlermeldung 8a9abe18 auf LG TV

Treffend formuliert. Ich habe mein Abo gekündigt.  

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Geräuschemacher
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Sky Q App Fehler 8a9abe18

Hallo zusammen, 

 

seit ein paar Tagen, können wir über unseren LG Fernseher kein Sky mehr gucken, es kommt immer die o.g. Fehlermeldung.

die App wurde schon deinstalliert, es wurde sich neu ab- und angemeldet usw. leider klappt nichts. 

Vielen Dank schon mal im Voraus und einen schönen Sonntag 😊

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