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Sky Q App Apple TV - 12160

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adler
Regie
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

@Anonym 

"Erst ab dem Rang "Kaffeekocher" kannst du eine Privatnachricht schicken. Dafür musst du dich 2x einloggen und 1x einen Post schreiben".

PS: also logge dich aus, und dann wieder ein...dann sollte es gehen....

grauerwolf
Drehbuchautor
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

Hallo @Anonym !°

 

Jeder muss warten, bis sich ein Mod meldet und darum bittet, ihm eine PN mit den persönlichen Daten zu senden.

 

Unaufgeforderte PNs werden von den Mods nicht beantwortet!

 

Es dauert im Moment ca. 10-14 Tage, bis sich jemand meldet.

 

Außerdem gilt folgendes:

 

"Erst ab dem Rang "Kaffeekocher" kannst du eine Privatnachricht schicken. Dafür musst du dich 2x einloggen und 1x einen Post schreiben".

 

Gruß

grauerwolf

Anonym
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

@grauerwolf Danke. Das mit dem Kaffeekocher wußte ich nicht und das mit der "persönlichen" Ansprache hatte ich gelesen. Jetzt bin ich ein Kaffeekocher der meditieren geht bis ich aufgefordert werde eine PM zu schreiben, um mein SkyQ 12160 Problem evtl. gelößt zu bekommen. 😉 Schönes Wochenende.

 

Liebe Grüße

Pete

Heio-the-Great
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

Also man muss tatsächlich einen Sky Q Receiver und ein entsprechendes Abo haben, alleine nur mit der App geht das nicht mit Apple TV, das hat mir Sky jetzt bestätigt. Sky Go Abo hat damit nix zu tun.

Damit kann ich Sky auf meinem TV im Wohnmobil also abschreiben 😓

So wird von Sky halt auch mit langjährigen Kunden umgegangen, echt bitter.

Schneid
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

Hast du ein Samsung TV lad dir einfach da die App runter da geht es. Zumindest bei mir ohne Receiver 🤪

Heio-the-Great
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

Weiss zwar nicht warum es damit gehen sollte (rein technisch gesehen), aber meiner nächster TV wird dann auch eine Samsung sein. 😉

Schneid
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

Versteh ich auch nicht aber so lange es geht 🤷🏼‍♂️

jojodat
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

Ich glaube nicht, dass es mit der Samsung App anders ist, als mit anderen Plattformen.

 

@Schneid ich wette, dass es bei dir auch auf anderen Plattformen gehen würde.

Weil ich nehme an, du hast da was falsch verstanden und hast zwar derzeit keinen Receiver in Betrieb, aber SkyQ irgendwann mal mit dem Reciever "aktiviert".

Denn dies muss einmalig geschehen für das Abo - danach kann man den Receiver wieder einpacken und wegsperren oder was auch immer.

Schneid
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

Das ist richtig Receiver war mal in Betrieb nur es ging sowohl auf der Samsung App und im Schlafzimmer auf den Apple TV. Und jetzt ohne Receiver geht es nur noch auf der Samsung App. 
Hab auch alles schon probiert zwecks Password ändern oder App neue runterladen. Es geht einfach nicht mehr auf den Apple TV. 

miika
Regie
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

Hat sich dein 'Vertag geändert? Neue Preisstruktur? Dann braucht man Multiscreen dazu.

 

Frag auch mal im Digital fersnehen Forum. Dort nutzen viele Apple TV.

Schneid
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

Nein alles gleich 

daniela
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

Hi @Anonym,

es tut mir leid, dass es so lange gedauert hat. Ich bin zwar nicht Jano, möchte dir dennoch gern weiterhelfen. 😉

Du hast dich nicht zufällig mit der Jugendschutz-PIN anstelle der Sky PIN angemeldet? In diesem Zusammenhang ist diese Hinweismeldung schon mehrfach aufgetreten. Falls dem nicht so ist, möchte ich mir zuerst eine Übersicht deiner Vertragsdaten verschaffen. Sende mir hierfür bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank per Privatnachricht zu.

Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Daniela
Jimmibond
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

Hallo, ich habe das gleiche Problem mit Fehler 12160.

laut der Hotline sollte ich App löschen, Router neu starten PIN neu vergeben...Aber alles hat nichts gebracht.

Mein Apple TV 4K taucht gar nicht in der Geräte Liste auf, so das ich da auch nichts löschen kann.Hoffe hier hat einer einen Lösungsansatz der auch klappt.Ansonsten muss ich alles Bei SKY widerrufen und einen anderen Anbieter suchen...

 

Hartmut-F
Moderator
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Betreff: Sky Q App Apple TV - 12160

Hallo @Jimmibond,

eine Fehlermeldung ist immer ärgerlich. Damit ich dir helfen kann, schreibe mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundenummer.

Und so schreibst du mir: Klick hierfür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß,
Hartmut
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