Playstation 5 Login ohne Erfolg

[Mesh]

Kann mich leider auf der PS 5 nicht mit meinem Account anmelden. 
Habe ein Sky Sport Abo aber über Vodafone. Habe gelesen das es Probleme gibt wenn man nicht den Sky Reciever verwendet, bzw als Hauptgerät angibt. 
Wozu dann die Sky Q App ?

Wäre um Hilfe dankbar, da über Kabel Reviever der Empfang leider Horror ist 

Greez Mesh

[kathi1991]

Hallo

Um die Sky Q App zu nutzen brauchst Du:

Ein Sky Q Abo mit Sky Q Receiver 

Und wichtig Multiscreen

Damit Du Sky Q bzw die App auf andere Geräte nutzen kannst 

Gruß 

[Janocore]

Hallo Mesh,

eine Voraussetzung für die Sky Q App ist der Sky Q Receiver im Vertrag sowie die Buchung vom Q Service oder auf der neuen Preisliste Multiscreen. Treffen diese Parameter nicht bei dir zu, wird auch keine Nutzung möglich sein.

Tut mir leid.

Gruß,

Jano

[digo]

Ich dachte die Login Probleme mit der PS5 sind in technischer Klärung?
https://community.sky.de/t5/Sky-Q-App/Fehler-f627c2d6-auf-PS5/m-p/712165/highlight/true#M11619

https://community.sky.de/t5/Sky-Q-App/Fehler-f627c2d6-auf-PS5/m-p/711789/highlight/true#M11611

Unabhängig von sonstigen Voraussetzungen, als Info!

[Janocore]

Lieber digo, wenn die Grundvoraussetzungen nicht erfüllt sind, kannst du dich so oft es geht versucht anzumelden. Und der User hat ja geschrieben, er hat keinen Sky Q im Vertrag.

[digo]

Das stimmt natürlich! Überlesen...

[Janocore]

Das passiert den Besten, alles gut. 🙂

Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

[digo]

Danke, dir auch!

[Mesh]

Danke für die schnelle Antwort 

[DrowsenKino]

Hallo.

Bei mir treffen alle Parameter zu, allerdings habe ich auf der PS5 trotz korrekter Anmeldedaten den Fehlercode "c1e30765"; die "1" könnte auch ein l oder I sein, bin mir nicht sicher. 

Was soll ich tun? Habe die App schon neu Installiert.

[Nadine]

Guten Morgen @DrowsenKino, 

du besitzt also den Sky Q Receiver oder die Sky Q IPTV Box sowie den entsprechenden Service (Sky Q oder Multiscreen)? Ging die Sky Q App auf der PS 5 denn schon mal?

Viele Grüße,

Nadine