Login geht nicht

[mikezilla81]

Hallo!Also ich bin neu hier und habe mir eben die Sky Q app auf meinen Samsung Smart TV geladen.

Ich kann mich aber leider nicht einloggen und das obwohl meine Daten richtig sind!

Kann das mal jemand vom Support prüfen?

mfg

[herbst]

Die Q-App ist in deinem Abo nicht enthalten.

[sonic28 · Accepted solution]

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@mikezilla81  schrieb:

Hallo!Also ich bin neu hier und habe mir eben die Sky Q app auf meinen Samsung Smart TV geladen.

Ich kann mich aber leider nicht einloggen und das obwohl meine Daten richtig sind!

Kann das mal jemand vom Support prüfen?

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Hast du den Sky Q Receiver? Und hast du den Sky Q Service, der bis zu 10,-- € im Monat extra kostet, dazu gebucht? Wenn beides zutrifft, dann hast du auch die Berechtigung, dich auf deinem Samsung Smart TV in die "Sky Q"-App einzuloggen.

Gruß, Sonic28

[mikezilla81]

Also bei meinem Abo steht unter bereits Abonniert auch Sky Q !

Aber ich nutze einen Receiver von Vodafone und habe somit keinen Sky-Q Receiver und bedanke mich für die aufklärung meines Unwissens!Schade aber da kann ich erstmal wohl nix machen......^^