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Jugendschutz Pin Sky Q auf Samsung nicht möglich

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uimann
Geräuschemacher
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Betreff: Jugendschutz Pin Sky Q auf Samsung nicht möglich

Hallo zusammen,

 

habe mir Sky gerade nach längerer Pause wieder zugelegt und nun schon das erste Problem. Der Jugendschutz-Pin wird auf meinen beiden Samsung Geräten in der Sky Q App nicht akzeptiert. Was ist zu tun? Danke für hilfreiche Hinweise.

Sanny_G
Moderator
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Post 42 von 46
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Re: Betreff: Jugendschutz Pin Sky Q auf Samsung nicht möglich

Hallo @uimann,

 

ich möchte dir gern helfen. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny
 

Berry89
Geräuschemacher
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Betreff: Jugendschutz Pin Sky Q auf Samsung nicht möglich

Hallo, 

ich habe das gleiche Problem. Die Sky Q App auf meinem Samsung Fernsehrer akzeptiert die eingestelle Jugendschutz PIN nicht.

 

axels
Moderator
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Re: Betreff: Jugendschutz Pin Sky Q auf Samsung nicht möglich

Hallo @Berry89,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

SkyUserCGN
Geräuschemacher
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Betreff: Jugendschutz Pin Sky Q auf Samsung nicht möglich

Guten Abend,

 

Gleiches Problem wie bei den anderen. Ich kann den Jugend Schutz pin nicht ändern/deaktivieren in der sky App an meinem TV Gerät

 

Bitte um Hilfe 

 

Mfg

DorinaN
Moderator
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Re: Betreff: Jugendschutz Pin Sky Q auf Samsung nicht möglich

Hey @SkyUserCGN,

 

ich schaue mir dies gern für dich an. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht und teile mir für einen Abgleich der Daten auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank mit.

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

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