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Kundennummer wird nicht erkannt

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Lucaffm
Castingleiter
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Post 1821 von 7.198
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Betreff: Identifikation vornehmen scheitert

Hallo @Zaungast 

Anmeldung nicht möglich:
probiert folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.
Andere Hilfestellung:
Wie das geht und weitere Informationen dazu, findet ihr hier: https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201
wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 1 - 2 Tagen auf einen Mod. warten oder Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem)
Bleibt dieser Versuch ohne Erfolg, meldet euch bitte in folgendem Thread: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507

 

LG

 

Luca

JessTim2806
Special Effects
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Post 1822 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@Lucaffm  dein Tipp bringt leider nicht viel, ärgert mich wirklich das man solange warten muss um Hilfe zu bekommen. 

Matthew
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 1823 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Habe leider auch das Problem mit der Anmeldung. 

 

Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

 

Receiver kam schon und läuft aber Karte sagt immernoch nicht freigegeben bzw verschlüsselt.

 

das ist wirklich sehr ärgerlich 😠 dass es bei so vielen Leuten nicht funktioniert!

 

das können andere Anbieter besser, z.B Netflix!

 

Bitte um Unterstützung!

danke

Mit freundlichen Grüßen 

 

Andrezappe
Special Effects
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Post 1824 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir funktioniert es nach wie vor auch nicht, finde es echt komisch das das Problem echt mehrere Leute haben und nicht nur ein einmaliges Ding ist. 

würde dann sicherlich auch ungern für den Zeitraum zahlen, indem man nicht einmal die Dienstleistungen nutzen kann. 😒

paradiesvogel11
Special Effects
Posts: 4
Post 1825 von 7.198
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Re: Online registrierung funktioniert nicht

Hallo,

 

xxx

 

Ich benötige bitte sobald wie möglich eine Sky PIN, weil ich mich selbst mit diesen Daten nicht

registrieren kann.

 

meine e-Mail: xxx

 

Vielen DANK

 

ps. ich bin völlig hilflos, da ich die Registrierung bereits diverse Male probiert habe, danke

 

 

MOD-EDIT: Daten entfernt

JessTim2806
Special Effects
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Post 1826 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Kann sich jetzt Mal bitte ein Moderator hier melden.. ? Langsam nervt es jeder hat Probleme mit der Registrierung und es wird irgendwie nichts gemacht obwohl man dafür ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen hat. 

adler
Regie
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Post 1827 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@Andrezappe  @paradiesvogel11  @Matthew 

paradiesvogel, schwärze deine Daten, kann jeder hier lesen...wenn dann einen Mod. per PN senden...

lies hier...

Anmeldung nicht möglich:
probiert folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.

Andrezappe
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Post 1828 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Alles schon ausprobiert 🙂 wurde mir ja schon geraden aber funktioniert alles nicht 

JessTim2806
Special Effects
Posts: 4
Post 1829 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Immer das gleiche, wenn das mit dieser App funktionieren würde wäre das schon echt was tolles. 

 

Wenn die Kundennr. nicht erkannt wird was nutzt dann einem eine neue Pin ? 

Mih
Special Effects
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Post 1830 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo

 

Über die sky App hat es funktioniert und sky go läuft. 

 

Mfg

Andrezappe
Special Effects
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Post 1831 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir wird trotzdem angezeigt, dass die kundennummer nicht bekannt ist 😩

KyraChaos
Special Effects
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Post 1832 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

auch ich habe das Problem.

Wenn die Daten per Mail versendet werden, gehe ich ja davon aus, das alles "Betriebsbereit" ist, ansonsten hätte in der Mail ja sowas gestanden wie:

"Registrierung kann 2 Tage dauern"

Andrezappe
Special Effects
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Post 1833 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Versucht es bitte alle erneut ! 

bei mir hat es nach 100 versuchen nun mit der App geklappt

herbst
Regie
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Post 1834 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt


@Andrezappe  schrieb:

Versucht es bitte alle erneut ! 

bei mir hat es nach 100 versuchen nun mit der App geklappt


Normalerweise reichen 30 mal...

paradiesvogel11
Special Effects
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Post 1835 von 7.198
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Re: Online registrierung funktioniert nicht

NEIN!!!

Bei mir geht das NICHT: Es ist NICHT möglich sich zu registrieren,

um eine Sky-PIN zu generieren.

 

Gebt doch bitte jetzt endlich mal eine Möglichkeit die funktioniert

für ALLE!!!

Das ist ja gruselig, man probiert und probiert und der Sky-PIN

ist immer noch nicht da, schade.

Schade das keiner was weis.............................

Marv27
Geräuschemacher
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Betreff: Bei Login Mein Sky Kundennummer nicht bekannt

Hallo @axels@Janocore,

ich hatte einen Sky Neuvertrag zum 01.04.2020 abgeschlossen. Nun wollte ich mich die Tage vorab schon einmal Registrieren und Anmelden. Dazu wird jedoch ein Pin benötigt, welchen ich noch nicht habe.

Nun wollte ich mich registrieren, jedoch kommt dann immer eine Fehlermeldung, dass meine Kundennummer nicht bekannt ist.

Können Sie mir bitte weiterhelfen?

 

Mit freundlichen Grüßen 

Marvin

herbst
Regie
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Post 1837 von 7.198
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Re: Online registrierung funktioniert nicht


@paradiesvogel11  schrieb:

 

Gebt doch bitte jetzt endlich mal eine Möglichkeit die funktioniert

für ALLE!!!


Die gibt es nicht. Es muss per Hand manuell korrigiert werden bei jedem Einzelnen.

KyraChaos
Special Effects
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Post 1838 von 7.198
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Re: Online registrierung funktioniert nicht

Ich geh da voll mit. Bei mir geht auch nix, dafür kommt jetzt mal ne neue Fehlermeldung!

Technischer Fehler, später nochmal versuchen!

 

 

ronny59
Special Effects
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Post 1839 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Habe das gleiche Problem seit über 1 woche , das kann doch nicht angehen , bitte um Hilfe hier , hallo Moderatoren ???? 

Mih
Special Effects
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Post 1840 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo

 

Also heute habe ich mich mal direkt bei Sky login probiert anzumelden und es hat funktioniert nach ein Tag warten. 

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