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sky go login nicht möglich trotz Kundennummer und Verifizierung

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Geräuschemacher
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sky go login nicht möglich trotz Kundennummer und Verifizierung

hallo,

mein Opa hat seit neuestem sky. Er ist gehbehindert und je nach Tagesform kommt er die Treppen nicht runter zum sky Receiver. Nun habe ich gedacht, dass ich ihm sky go einrichte, damit er auch oben oder im Krankenhaus per Laptop schauen kann. Sobald man die Kundennummer zum Registrieren eingibt, muss man seine Identität durch diesen Code im Kästchen bestätigen. Das funktioniert bei mir nicht. mir wird immer angezeigt, dass ich entweder die Nummer oder den Code falsch eingegeben habe, das ist garantiert nicht der Fall. Der sky Support ist ja super, da erreicht man ja keine Sau, nur, wenn man die Zugangsdaten hat. Deshalb wende ich mich jetzt so an euch und hoffe, dass mir jemand bei meinem Problem helfen kann. Danke schon einmal im voraus.

Gruß

Moritz

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Produzent
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Betreff: sky go login nicht möglich trotz Kundennummer und Verifizierung

Klicke mal oben links auf SKY Community und gib ins Suchfeld    Registrierung   ohne ENTER ein.

Du bist nicht alleine mit deinem Problem.

 

Du kannst hier warten bis sich ein Moderator bei dir meldet oder dich an eine der großen Threads hängen.

Aber es bleibt das warten.

 

Nach der Erstinstallation des Receivers wird mit bis zu 3-7 Tage gerechnet bis das System dich erkennt.

/Kundennummer-wird-nicht-erkannt 

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Moderator
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sky go login nicht möglich trotz Kundennummer und Verifizierung

Hallo @pleasehelpme, kannst du mir die betreffende Kundennummer bitte per Privatnachricht zukommen lassen.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald
Geräuschemacher
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Betreff: sky go login nicht möglich trotz Kundennummer und Verifizierung

Hallo Ronald,

 

habe das gleiche Problem wie meine Vorredner. Habe dir mal eine PN geschickt. Vielen Dank im Voraus.

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Moderator
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Betreff: sky go login nicht möglich trotz Kundennummer und Verifizierung

Hi sebho,

sofern du noch Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
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