pky go technischer fehler

[Sabi1]

hallo bereits seid mehreren tagen kommt bei mir im sky go wenn ich sender öffnen will das dies aus technischen gründen derzeit nicht funktioniert ich solle es bitte später nochmal versuchen. jetzt aber bereits seid 2 tagen. habe auch schon die app deinstalliert und nochmal installiert aber kommt immernoch. kann mir jemand helfen???

[Cornelia_N]

Hi Sabi1,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Auf welchem Gerät tritt das Problem auf?

Sofern du einen PC oder Mac verwendest, deinstalliere Sky Go bitte wie folgt beschrieben: https://www.sky.de/hilfecenter/installation/deinstallieren-von-sky-go-auf-pc-mac-1001413

Lade den Service anschließend wieder herunter. Funktioniert es dann?

Viele Grüße, Conny

[kloppo74]

Hallo zusammen, 

bei mir taucht in der App dieser Fehler auf. Trotz deinstallieren und neu aufspielen der App bleibt der Fehler bestehen und ich kann keine Sendung empfangen. Das bei dem Preis, eine Frechheit!!!

[daniela]

Guten Morgen @kloppo74,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. 

Die App hast du sicher nach folgender Anleitung deinstalliert, richtig? https://www.sky.de/hilfecenter/installation/deinstallieren-von-sky-go-auf-pc-mac-1001413 

Kommt es auch bei anderen Inhalten zu dieser Fehlermeldung?

VG, Daniela

[kloppo74]

Guten Morgen, 

die App ist auf meinen beiden I-Pads installiert und nicht auf einem Mac. Die Apps wurden jeweils deinstalliert und dann im App-Store wieder neu aufgespielt. 
Es funktioniert nicht, egal welches Programm. 

[kloppo74]

Täglich grüßt das Murmeltier!!! Der Fehler ist auch zu Beginn der neuen Saison immer noch nicht behoben, vielen Dank an SKY. 

[axels]

Hallo @kloppo74,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel