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Wir konnten die von dir eingegebenen Angaben leider nicht zuordnen

Ronny01
Geräuschemacher
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Wir konnten die von dir eingegebenen Angaben leider nicht zuordnen

Guten Tage an alle,

 

trotz Eingabe a l l e r Daten (Kundennummer, E-Mail Adresse, IBAN und PIN) ist kein Einloggen in mein

Profil möglich.

Egal in welcher Kombination, es erscheint immer: "Wir konnten die von dir eingegebenen Angaben leider nicht zuordnen"

 

Kann mir hier jemand weiterhelfen, Sky ist ja am WE telefonisch nicht erreichbar...

 

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Juliane
Moderator
Posts: 3,834
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63 Ansichten

Re: Wir konnten die von dir eingegebenen Angaben leider nicht zuordnen

Hey Ronny01,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
 

VG, Jule

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