Skygo Geräteliste zurücksetzen

[arntakin]

Hallo,

leider geht unser Skygo nicht mehr.

Das letzt mal hat es geholfen, dass ein Moderator die Geräteliste zurückgesetzt hat.

Könnte sich bitte einer der Moderatoren unserem Problem annehmen?

Danke

[herbi100 · Accepted solution]

Wenn es eilt und hier die Wartezeit bis sich ein Moderator meldet bei mehreren Tagen beläuft,

evtl. trotz Wartezeit den Weg über die Hotline nehmen.

Die kann die Geräteliste auch zurücksetzen.

[DorinaN]

Hallo arntakin,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann. Teile mir außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit.

Viele Grüße, Dorina

[fais786]

@DorinaN

Hey, könntest du mir auch meine sky Go Geräteliste zurücksetzen, bitte? Kann mich leider nicht mehr mit einem neuen Gerät einloggen, erst wieder zum 1 Dezember. Hatte das Problem, dass es über mein LG v30 nicht ging, da die App immer ein Fehler aufgezeigt hat. Jetzt nach über 5 Monaten kam das erlösende Update, aber nun kann ich nicht mehr einloggen wgn der Geräteliste, weil diese zu voll ist. Obwohl das v30 eigentlich drinnen ist. Musste es löschen und neu registrieren, aber natürlich sagt die app mir, ich soll warten bis zum 1 Dezember. Könntest du mir bitte auch weiterhelfen?

Liebe Grüße. 

[berni_k]

Hallo Dorina,

ich müsste meine SkyGo Geräteliste zurück setzten, das geht leider nicht so einfach da ich Sky über Unitymedia beziehe und wenn ich mich bei Sky anmelde eben keine Chance bekomme auf die Geräteliste.

Könnten sie das bitte meine Geräteliste in SkyGo zurücksetzen?

Kunden-Nr. XXX

MfG. B.Kabuth

MOD-EDIT: Kundennummer entfernt.

[Janocore]

Hallo berni_k,

tut mir leid, dass ich jetzt erst antworte.

Ich bin zwar nicht Dorina, du kannst mir dennoch eine private Nachricht schreiben.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano