SkyGo im Win11 nur Ton - kein Bild

[skykurt]

hallo !

Skygo hat auf meinem notebook unter allen bisherigen windowsversionen funktioniert 

seit umstellung auf win11 habe ich aber bei den streams zwar ton aber kein bild mehr

die vor filmen oder serien vorgeschaltete werbung läuft richtig - der film selber ist dann aber

eben nur mit ton und ohne bild

beim sport gibts auch bei der werbung kein bild

alles was zum thema 'ton aber kein bild' hier im forum zu finden ist habe ich probiert - leider

hat nichts davon geholfen

stimmt es, dass die skygo app derzeit einfach noch nicht win11-ready ist ?

danke für feebacks!    Kurt

[schütz]

Probiere mal was da steht;

Sky-Go-unter-Windows-11 

[skykurt]

danke

aber wie ich schreibe, habe ich das alles schon probiert - bei mir hilft das nicht 

Kurt

[Janocore]

Hallo skykurt,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

1. Hast du die Sky Go Beta installiert?

2. Erfüllt dein PC die Mindestanforderungen für Windows 11?

3. Ist dein Grafikkartentreiber aktuell?

4. Hast du die Citrix Workspace App installiert? Falls ja, bitte einmal deinstallieren.

Gruß,

Jano

[skykurt]

hallo !

danke fürs feedback -- meine antworten direkt eingefüg:t:

1. Hast du die Sky Go Beta installiert?

-----------   ich habe die version installiert die auf den websites on sky zum download angeboten wird (21.7.3.0)

2. Erfüllt dein PC die Mindestanforderungen für Windows 11?

-----------  ja - wüßte nicht, wie ich win11 sonst hätte installieren können

3. Ist dein Grafikkartentreiber aktuell?

----------- was ich gesehen habe, ist es der selbe mit dem skygo am selben pc unter win10 funktioniert hat

----------  in neuerer wird mir nicht angeboten

4. Hast du die Citrix Workspace App installiert? Falls ja, bitte einmal deinstallieren.

----------- nein - auf dem notebook war noch nie citrix-software installliert 

Gruß Kurt

[Janocore]

Hi Kurt,

generell sind auch alle Treiber auf dem aktuellen Stand?

Gruß,

Jano

[skykurt]

Hi Jano

generell sind auch alle Treiber auf dem aktuellen Stand?

----------- ich habe auf dem notebook einmal ein upgrade von win10 auf win11 gemacht und

----------- bis auf skygo funktioniert alles - netflix, prime video usw.

---------- ich habe am selben notebook als mutiboot ein clean win11 installiert

---------- auch hier funktioniert bis auf skygo alles

---------- also ich gehe davon aus, dass zumindest in der clean installation alle treiber aktuell

 --------- sind   

Gruß,

Kurt

[KatjaZ]

Hallo @skykurt, 

tritt das Problem auch mit einem komplett neuen Benutzerprofil auf, bei welchem ausschließlich Sky Go installiert ist? Du schriebst, dass du bereits alles getestet hast, jedoch geht dieser Punkt manchmal unter. 🙂 

Viele Grüße,

Katja

[skykurt]

hallo katja Z

nein - das habe ich bewusst nicht versucht, denn ich will in meinem system keine 'verunreinigungen' haben

ich habe nun neben dem win11 ein win10 als mulitboot installiert und dort läuft das skygo wieder wie es soll

ich habe ausserdem auf einem neuen win11-gerät das skygo testhalber installiert und dort ist es auch gelaufen

also mein kernfrage, ob das skygo win11-kompatibel ist, ist damit mit großer wahrscheinlichkeit zu bejahen

das problem liegt dann wohl auf meinen notebook unter win11  -- am selben gerät unter win10 (und offenbar mit dem selben grafiktreiber wie in win11) funktioniert skygo

ich werde skygo b.a.w halt in diesem win10 nutzen - soooo oft mache ich das ja nicht --- und evtl. gibts ja mal eine version von skygo, die dann am selben gerät auch unter win11 läuft

dh., dass das thmea damit für mich b.a.w erledigt ist

danke für alle feedbacks !

Kurt

[skykurt]

doch nochmal - zur vervollständigung: 

auch bei installation in einem neuen benutzerkonto funktioniert skygo auf meinem notebook unter win11 nicht

warum am selben notebook (also auf  gleicher hardware und gleichem grafiktreiber) mit win10 doch, ist halt unklar

aber hauptsache, dass..

Kurt