Betreff: Fehlercode 200

[Mhemet1978]

geht trotzdem nicht

[krisztian992]

Hallo,

ich musste heute meine Sky Go app updaten, seitdem funktioniert in PC nicht, ich habe schon alles versucht, aber geht nicht.

Wie kann ich das Problem lösen?

Danke im Voraus.

[miika]

Welches Betriebssystem?

[miika]

App neustarten

wenn nicht, dann PC neustarten

wenn nicht, dann Router ein paar Minuten vom Strom nehmen

.

[krisztian992]

Windows 10,aber vor ca halbe Stunde funktionierte noch, ich habe die update heruntergeladen und dann nicht mehr 😄 

[miika]

Auf einen Wiederherstellungspunkt gehen und wieder mit der alten App schauen 🙂

Aber vorher versuch das mal mit dem Router.

[krisztian992]

geht auch nicht, ich habe auch versucht, wenn ich öffne die alte app, dann schlägt vor die Update, kann ich nicht weitergehen ohne zu updaten.

[miika]

Den Router stromlos , danach besser?

[krisztian992]

Nein,funktioniert immer noch nicht

[krisztian992]

Es funktioniert immer noch nicht --> Laden der Konfiguration fehlgeschlagen.

Aber nur in PC,  seit gestern, nach update. In Smartphone funktioniert so wie immer.

[miika]

Dann versuchs mal mit App deinstallieren und dann die von der Chipseite herunterladen:

https://www.chip.de/downloads/Sky-Go-Windows-Desktop-App_151262881.html

[krisztian992]

Immer noch erfolglos 😕

[miika]

Hast du die neuesten Windows Updates?

[krisztian992]

ja,das habe ich auch 😄

[Harley0110]

Wir haben den Fehler ebenfalls seit gestern - alles ausprobiert.. mehrfach installiert / deinstalliert, von Webseite sowie von Chip-Seite, Router neu gestartet etc.   Kotzt uns einfach nur noch an 

[mascul1]

seit Update nix mehr...Fehlercode 200, alles probiert was vorgeschlagen wurde...mehrfach Virenprogramme geweschelt (deinstalliert + neu installiert....kann kein Fussball schauen,,so`n sch.....

[miika]

@digo schreibt immer das hier:

Gegen fehlerhafte Übertragungen auf Grund von hoher Belastung (Anzahl der Nutzer, Reduzierung der Übertragungsqualität) kann nur SKY etwas erreichen.
Aber ein anfälliges eigenes System verschlechtert die Möglichkeiten.
Melde dich bei www.inoffsky.de an. Dann können wir dir eventuell helfen.
(Freischaltung abwarten, vorher ist nichts zu sehen! Dort kannst du unter Technik dein Problem in einem Thread einstellen! Hinweis auf meine Einladung und auf Kontakt warten. Den Hauptansprechpartner erkennst du am Link.)
Vorher nach Anweisung SKY Go deinstallieren und WIN Update durchführen.
https://www.sky.de/hilfecenter/installation/deinstallieren-von-sky-go-auf-pc-mac-1001413
https://www.netzwelt.de/windows-10/163347-microsoft-patchday-november-updates-windows-wurden-veroeff...
Neues Win10 Update ist 1909!
Unbedingt! Egal was dein Computer anzeigt!
Jetzt SKY GO neu installieren.
Das hast du schon durchgeführt, oder du hast damit Probleme?
Dann müssen wir genauer schauen...
Wir schauen was auf deinem Computer läuft, was notwendig ist und ob dein System ausreicht.
Erstelle einen neuen Thread in SKY Technik.
Schildere das Problem so genau wie möglich, gebe die Computerbezeichnung an, nenne uns die Nutzung über WLAN/ LAN und ergänze eventuelle Zusatzgeräte (z.B. zweiter Bildschirm)

Achtung! Wir arbeiten nicht FÜR SKY, nur für die Nutzer.
Gruß digo

[Matze7]

Hallo, ich habe genau den selben Fehler.

Alles probiert was geht.

Auch mit Lan Kabel funktioniert es nicht.

Laptop hat aber Verbindung, da alle anderen Programme bis auf Sky Go funktionieren.

[Harley0110]

Also @mascul1 .. wir haben heute mit der Hotline telefoniert. Der Text des Fehlercodes ist irreführend - jedenfalls liegt es nicht an irgendeinem schadhaften Internet-Zugang 🙄.

Fakt ist, dass die Anwendung "Cisco Video Guard Player" schuld daran ist 🤢 (da kommt man ja AUTOMATISCH drauf *ironie aus) .

Auf die Schnelle: Diesen Cisco Video Guard Player deinstallieren, dann den Cisco-Ordner auch noch leeren. dann die ganzen Sky-Sachen komplett eliminieren. Papierkorb leeren .Dann Sky Go wieder neu installieren, dann funzt es.

Der Nette Kerl an der Hotline hat alles Schritt für Schritt erklärt

[miika]

Das ist nichts anderes als:

App deinstallieren, regstry (nach Bedarf mit Programm) reinigen und App wieder installieren. Funktioniert nur nicht immer.