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Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Tiertrainer
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Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Hallo,

schon vor einigen Wochen habe ich dieses Problem gehabt. Die App wird zwar heruntergeladen, aber kann nicht installiert werden. Da die Browserfunktion wieder freigeschaltet wurde, störte mich das nicht. Jetzt ist die App wieder Pflicht geworden. Hat jemand eine Idee, wie ich die App installiert bekomme?

diese Nachricht bekomme ich:

installer: Installing at base path /Users/andreasroth

installer: Installation vorbereiten ….....

Dec 18 22:07:09  installer[1733] <Debug>: -[IFDInstallController(Private) _buildInstallPlanReturningError:]: location = file://localhost

Dec 18 22:07:09  installer[1733] <Debug>: -[IFDInstallController(Private) _buildInstallPlanReturningError:]: file://localhost/var/folders/kp/sryrbnfj48jdvwh6cfrwv40m0000gn/T/tmp-SkyGoInstaller.pkg#Sky_Go.pkg

Dec 18 22:07:09  installer[1733] <Debug>: Set authorization level to none for session

Dec 18 22:07:09  installer[1733] <Debug>: Will use PK session

Dec 18 22:07:09  installer[1733] <Debug>: Using authorization level of none for IFPKInstallElement

Dec 18 22:07:09  installer[1733] <Info>: Starting installation:

installer: Volume vorbereiten ….....

Dec 18 22:07:09  installer[1733] <Notice>: Configuring volume "Macintosh HD"

Dec 18 22:07:09  installer[1733] <Info>: Preparing disk for local booted install.

Dec 18 22:07:09  installer[1733] <Notice>: Free space on "Macintosh HD": 54,93 GB (54929539072 bytes).

Dec 18 22:07:09  installer[1733] <Notice>: Create temporary directory "/var/folders/kp/sryrbnfj48jdvwh6cfrwv40m0000gn/T//Install.1733xgvvuZ"

installer: „Sky Go“ vorbereiten ….....

Dec 18 22:07:09  installer[1733] <Notice>: IFPKInstallElement (1 packages)

installer: Warten, bis andere Installationen abgeschlossen werden ….....

Dec 18 22:07:09  installer[1733] <Notice>: PackageKit: Enqueuing install with framework-specified quality of service (utility)

installer: Installation konfigurieren ….....

installer:

#

installer: Dateien schreiben ….....

Dec 18 22:07:10  installer[1733] <Debug>: install:didFailWithError:Error Domain=PKInstallErrorDomain Code=120 "Beim Bewegen der Dateien an ihren Zielort ist ein Fehler aufgetreten." UserInfo={NSUnderlyingError=0x7fcb6e200c80 {Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=13 "Permission denied"}, NSLocalizedDescription=Beim Bewegen der Dateien an ihren Zielort ist ein Fehler aufgetreten., arguments=(

      "-f",

      "-s",

      "/var/folders/kp/sryrbnfj48jdvwh6cfrwv40m0000gn/C/PKInstallSandboxManager/21F54A0A-5C52-465D-AFC1-F2C6E333A841.activeSandbox/Root",

      "/Users/andreasroth"

  )}

#Dec 18 22:07:10  installer[1733] <Error>: Install failed: Die Installation ist aufgrund eines Fehlers fehlgeschlagen. Wende dich an den Hersteller der Software.

installer: The install failed (Die Installation ist aufgrund eines Fehlers fehlgeschlagen. Wende dich an den Hersteller der Software.)

logout

Saving session...

...copying shared history...

...saving history...truncating history files...

...completed.

[Prozess beendet]

Ich hoffe, mir kann jemand helfen

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Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Hallo aldi24107,

ich habe mir Deine Logfiles einmal angeschaut. Installierst Du die App im Admin-Modus? Stelle bitte sicher, dass Du ggf. alle Berechtigungen freigibst, öffne zum Beispiel die Install-Datei über Rechtsklick > Öffnen als Admin.

Andernfalls lösche alle Dateien der Sky Go App auf dem Rechner, prüfe auch die hier (https://www.sky.de/hilfecenter/sky-go/deinstallieren-von-sky-go-sky-ticket-auf-pc-mac-100141) beschriebenen Ordner und lade Dir die Installationsdatei erneut herunter. Vor einigen Tagen gab es ein Update, ggf. hilft das schon bei Dir.

Viele Grüße
Martin

Schnitt
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Zur App Installation kann ich dir nicht helfen, aber du kannst Sky Go noch im Browser gucken. Wie das geht, hat digo hier im Forum beschrieben.

Tiertrainer
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Hallo Martin,

ich habe mit Admin rechten installiert, leider funktioniert es trotzdem nicht. Dein link landet leider auch im Off.Das Problem habe ich schon mehrere Wochen. Ich hoffe, dass Du mir weiter helfen kannst.

lg Andreas

Tiertrainer
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Hallo Frankieboy,

hast Du mal nen link zur Anleitung?

vielen Dank

Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Hi aldi24107,

bitte entschuldige, beim Link ist mir die letzte Ziffer abhanden gekommen. Der korrekte Link ist dieser: https://www.sky.de/hilfecenter/sky-go/deinstallieren-von-sky-go-sky-ticket-auf-pc-mac-1001413

Viele Grüße
Martin

Tiertrainer
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Hallo Martin,

vielen Dank für den link. Da sich die App jedoch noch nie installieren ließ, kann ich die App nicht löschen. Ich habe den Installer schon X Mal in den Papierkorb gelegt, diesen gelöscht, Macbook runter und hoch gefahren und wieder probiert.

auch eben gerade noch einmal. mit folgendem Ergebnis:

installer: Package name is Sky Go

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Debug>: Product archive /var/folders/kp/sryrbnfj48jdvwh6cfrwv40m0000gn/T/tmp-SkyGoInstaller.pkg trustLevel=202

installer: Installing at base path /Users/andreasroth

installer: Installation vorbereiten ….....

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Debug>: -[IFDInstallController(Private) _buildInstallPlanReturningError:]: location = file://localhost

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Debug>: -[IFDInstallController(Private) _buildInstallPlanReturningError:]: file://localhost/var/folders/kp/sryrbnfj48jdvwh6cfrwv40m0000gn/T/tmp-SkyGoInstaller.pkg#Sky_Go.pkg

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Debug>: Set authorization level to none for session

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Debug>: Will use PK session

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Debug>: Using authorization level of none for IFPKInstallElement

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Info>: Starting installation:

installer: Volume vorbereiten ….....

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Notice>: Configuring volume "Macintosh HD"

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Info>: Preparing disk for local booted install.

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Notice>: Free space on "Macintosh HD": 58,46 GB (58457571328 bytes).

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Notice>: Create temporary directory "/var/folders/kp/sryrbnfj48jdvwh6cfrwv40m0000gn/T//Install.8841ETKDHK"

installer: „Sky Go“ vorbereiten ….....

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Notice>: IFPKInstallElement (1 packages)

installer: Warten, bis andere Installationen abgeschlossen werden ….....

Dec 22 11:06:20  installer[8841] <Notice>: PackageKit: Enqueuing install with framework-specified quality of service (utility)

installer: Installation konfigurieren ….....

installer:

#

installer: Dateien schreiben ….....

Dec 22 11:06:21  installer[8841] <Debug>: install:didFailWithError:Error Domain=PKInstallErrorDomain Code=120 "Beim Bewegen der Dateien an ihren Zielort ist ein Fehler aufgetreten." UserInfo={NSUnderlyingError=0x7f7ff7f74650 {Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=13 "Permission denied"}, NSLocalizedDescription=Beim Bewegen der Dateien an ihren Zielort ist ein Fehler aufgetreten., arguments=(

      "-f",

      "-s",

      "/var/folders/kp/sryrbnfj48jdvwh6cfrwv40m0000gn/C/PKInstallSandboxManager/01DE2DA3-AC3F-4A52-A275-3E033BF6AE10.activeSandbox/Root",

      "/Users/andreasroth"

  )}

#Dec 22 11:06:21  installer[8841] <Error>: Install failed: Die Installation ist aufgrund eines Fehlers fehlgeschlagen. Wende dich an den Hersteller der Software.

installer: The install failed (Die Installation ist aufgrund eines Fehlers fehlgeschlagen. Wende dich an den Hersteller der Software.)

logout

Saving session...

...copying shared history...

...saving history...truncating history files...

...completed.

Deleting expired sessions...none found.

[Prozess beendet]

Irgendwas funzt da nicht.

Bin ich der einzige mit diesem Problem?

Hoffentlich kannst Du helfen?!

lg Andreas

Regie
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Tiertrainer
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Hallo bridget,

vielen Dank für den link, habe den schon durchgeschaut. Dort wird jedoch nur beschrieben, wie man Probleme mit der APP löst. Ich bekomme die App noch nicht mal auf den Rechner

lg

Andreas

Regie
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

hast du zwischendurch auch die registry mit einem passenden Programm gesäubert ? einmal durchgeputzt ?

Tiertrainer
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

ich habe dafür kein Programm, müsste aber sauber sein.

Regie
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

ich vergass - ein Könner am Werk

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Tiertrainer
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Warum baut SKY keine App für den APP-Store? Die wäre dann geprüft und würde funktionieren!

Regie
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

kostet und es sind bestimmte Anforderungen zu beachten

Regie
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

https://www.flyacts.com/apple-app-review-richtlinien

ist drei Jahre alt, inzwischen sind noch die neuen Datenschutzrichtlinien zu beachten.

Tiertrainer
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

nee, nur ein ahnungsloser user

Regie
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

  ach ...

Tiertrainer
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

naja, wenn SKY so weiter macht, wird ihnen bestimmt das Geld für die Entwicklung einer APP fehlen, da auch ich überlege zu kündigen

Schnitt
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Schnitt
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Re: Sky go app kann auf mac nicht installiert werden

Auf Seite 6 des Beitrags ist in roter Schrift ein Beispiel Link von digo.

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