Sky go - Fehlermeldungen 38340, PFE 4217

[MaB08]

 versuche seit 2 Montanten Sky Go zum Laufen zu bringen. 

Fehlermeldung am Handy: 38340

Am Laptop: PFE 4217

Irgendwie kennt sich keiner aus, aber zahlen darf ich es natürlich schon... wird wohl ein kurzes Abo werden

[digo]

Glaube deine SKY- Servereinstellungen funktionieren nicht richtig. Da klemmt etwas..

Moderator

Wo hast du gefragt?

[MaB08]

ich hoffe jetzt bei der Hotline den richtigen bekommen zu haben. aber ich war schon zweimal zuversichtlich...

[digo · Accepted solution]

Die Moderatoren arbeiten hier sehr konkret!
Dauert meist nur kurze Zeit bis zur Meldung...

[Mayk]

Hallo @MaB08,

sofern du noch Hilfe benötigst, kontaktiere mich bitte hier privat. Dazu klickst du mein Profil an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[EnricoKuhmeiser]

Hallo ich habe den selben Fehlercode 38340 wenn ich Sky Go auf meinem Handy benutzen möchte. Auf dem PC läufts. Was kann ich machen um es auch auf dem Handy zum laufen zu bekommen?

[klausms]

Moin @EnricoKuhmeiser 

Hast du es schon mal mit deinstallieren und neu installieren der App versucht?

[EnricoKuhmeiser]

Schon alles probiert auch Neustarts und Neuinstallation 

[digo]

38340 klingt eher wie  "Ich brauche den Moderator".

Sauber löschen ist wichtig.

Hilfreich ist sonst immer:

Ich habe folgendes Handy... (System)

Ich komme bis zum Punkt...

Mein Gerät habe ich auf die neusten Updates überprüft. (Nummer)

Ich habe bei der Installation  auch die Beta versucht...

Meine Geräteliste zeigt das Gerät an .... Datum

Ich kann SKY Go .... x mal verwenden. Vertrag

Ich verwende auch eine Glaskugel. (Scherz!)

Aber hier eher auf einen Moderator warten. SKY Systemeinstellung überprüfen.

Frohe Ostern!

@EnricoKuhmeiser 

[DorinaN]

Hallo @EnricoKuhmeiser, 

ich schaue mir dies gern Näher an. Bitte übersende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht. 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina