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Sky Sport Austria nicht verfügbar

gogogo
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Sky Sport Austria nicht verfügbar

Obwohl ich das richtige Paket abonniert habe und die Sender via Xplore-TV (A1) zu sehen sind, kann ich Sky Sport Austria nicht via Sky Go empfangen. Warum?

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Nadine
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Re: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Hallo @gogogo

 

bitte entschuldige den Umstand. Versuche diesbzgl. einmal folgendes: Deaktiviere in den Einstellungen die Option "Mit Q Receiver verbinden".

 

Viele Grüße,

Nadine 

Djangobaer
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Re: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Hallo Nadine! I
Ich habe seit Tagen das gleich Problem wie gogogo. Das mit der Änderung der Verindung zum Receiver hatte am Windows 11 PC volle Wirkung. Alle 7 Kanäle waren wieder da.
Allerdings sind sie beim 2. Start wieder weg. Alle De- und Neuinstallationen haben trotz der WInApp-Löschungen nicht gefruchtet.
Auf meinem Android TAB hat das Ausschalten der Vebindung zum Sky Receiver dann gar nichts bewirkt. Auch ein Neustart bringt bei beiden Systemen nichts. 
Im Chat habe ich erfahren, dass große Probleme bei Sky Go existieren. Ich sehe da als Kunde eine klare Nichterfüllung des Vertrages!
Bitte um dringende Behebung und um Ersatz für die entgangene Nutzungszeit!!!
Grüße Harald

gogogo
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Re: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Nadine, das habe ich bereits versucht, hilft aber nicht...

Hofmehr
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Auch bei mir kann ich Sky Sport Austria im Life stream auf dem Laptop nicht empfangen. Warum?😠

Hofmehr
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Werte Nadine! 

Vorschlag durch geführt funktioniert trotzdem nicht. Die Bundesliga beginnt und man kann nicht schauen obwohl monatliche pünktliche Zahlung durch führt. Ersuche um dringende positive Erledigung! LG Hofmehr

Hofmehr
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Habe soeben mit einem Herren von Sky Hotline gesprochen: Sie wissen seit gestern das es nicht funktioniert Sky Austria zu empfangen über Livestream Sky Go. Es wurde der IT Abteilung übermittelt. Und die können es sich erst am Montag anschauen. Das nenne ich Kundendienst. Die Bundesliga beginnt und wir dürfen hoffen das diese Abteilung es am Monatg hin bekommt. Dieses Wochenende geht es nicht! Unglaublich wie weit die Leute von Sky von ihren Kunden entfernt sind! Ich habe seit 10 Jahren das ABO immer pünktlichst bezahlt, aber wenn was passiert soll der Kunde gefälligst warten! Unglaublich!

Michael2015
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Das Problem ist nicht seit gestern.
Habe im Juli schon angefragt, da tut sich NICHTS ... es nervt

Hofmehr
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Na serwas, na das kann dauern. Dann werde ich auch die Zahlungen eiinstellen....

fak78
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Leider habe ich das selbe Problem, dürfte aber nur bei A1 Kunden sein😡, bei meiner Schwester die  Sky über Magenta hat funtioniert es.

Habe probiert über Whats App Kontakt mit sky aufzunehmen, nach der Meldung: "Wir sind gleich für dich da, bitte habe noch etwas Geduld" das war vor 2 Stunden , habe ich nichts mehr gehört😠

Michael2015
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Vergiss es ... hab ich schon zwei mal gemacht..

 Schon am 22. Juli !!!!!! Passiert nix

Djangobaer
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Neue Erkenntnisse!
1. PC
Die Kanäle "Sky Sport Austria 1-7" werden am PC unter "Alle Programme" nicht angezeigt.
Nach Deinstallation und Löschen aller empfohlenen Dateien im "AppDat-Ordner" und unter Downloads die Installationsdatei, wagte ich eine Neuinstallation. Nach erstmaligem Start war alles da und hat auch funktioniert.

Unter EInstellungen habe ich dann noch einmal die Verbindung zum Receiver eingeschalten. Danach waren die "Sky Sport Austria-Sender" wieder unsichtbar. Ja und jetzt der Trick: "So blieb es dann auf ewig!" Ein neuerliches Installieren konnte das auch nicht mehr ändern.

2. Android Tablet

Wie am PC finde ich keine "Sky Sport Austria-Sender", auch nicht nach Neuinstallation.

3. iPad

Ein weiterer Test auf meinem iPad brachte dann noch weitere Probleme. Ich konnte mich in Sky Go nicht mehr anmelden. Fehlermeldung "Keine Verbindung mit dem Internet! ..."

4. Lösung

Das war es dann mit meiner Beziehung zu Sky. Ich kündige mein Abo wegen Nichterfüllung des Vertrages seitens Sky mit sofortiger Wirkung.

miika
Regie
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Ohne die AGB gelesen zu haben? Albern.

Djangobaer
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Danke für deine aufmunternden Worte!

sbernhard
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Bei mir auch das selbe. Habe natürlich alle meine Geräte durchprobiert, alles nochmal installiert usw. Wenn schon etwas nicht geht und Sky es auch weiß, dann könnten sie zumindest eine Info rausgeben und uns nicht dumm sterben lassen...

Ronald_S
Moderator
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Hallo zusammen, es tut uns leid, dass es auch mit der von Nadine genannten Hilfestellung nicht klappt. Wie schaut ihr euer Programm über A1 (SAT, Kabel, IPTV)? Gruß, Ronald

Djangobaer
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Hi @roland_s

Also ich empfange Sky über ein Glasfaserkabel also IPTV. Das hat die letzten 3 Jahre immer funktioniert.

Am PC läuft über das Netzwerk Skygo, ebenso auf dem Android Tablet über WLAN.

Danke für deine Unterstützung.

 

sbernhard
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Hallo Roland, 

ich kann mir von mir sprechen:

über a1tv funktioniert alles. Es betrifft "nur" die Sky Go App  und da ist es egal ob am Pc, iPhone oder iPad, die Sender sind nicht da

Ronald_S
Moderator
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Danke. Konntet ihr feststellen, ob auch andere Sender fehlen? Die App habt ihr alle de- und wieder neu installiert?  Nachdem bei Sky Go über die Einstellungen die Option "Mit Q Receiver verbinden" deaktiviert wurde, kann die Sky Go App testweise einmal über ein anderes Netzwerk oder über mobile Daten gestartet werden?

Michael2015
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Betreff: Sky Sport Austria nicht verfügbar

Andere Sender keine Ahnung, brauche ja nur den Austria Sender ... Geht weder über Kabel noch über WLAN ... Geht ja auch nicht am Handy ....

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