@Dr-No schrieb:Gestern habe ich Sky Q dazu gebucht, damit ich am Fernseher noch die Sky Q App nutzen kann.
Die freundliche Dame bestätigte mir das so alles funktionieren würde und der Receiver
in 3-4 Tagen kommen würde.
Ist normale Vorgehensweise.
@Dr-No schrieb:Heute Morgen wollte ich was auf Sky schauen und musste feststellen das die mir meine Karte
Abgeschaltet haben.
Das bedeutet ich habe über das Wochenende + 3 Tage Postversand kein Sky.
Das kann bei Sky (leider) passieren. Sobald das neue Gerät, in deinem Falle der Sky Q Sat-Receiver, im Vertrag gebucht und unterwegs ist, wird die vorhandene Smartcard dem neuen Gerät zugeordnet, d. h. damit verheiratet. Deswegen ist es normal, das du mit dem Sky eigenen CI+ Modul bis zum Erhalt des Sky Q Sat-Receivers die Sky eigenen Sender nicht mehr sehen kannst.
@Dr-No schrieb:Ich habe sofort die Sache widerrufen da ich heute Nachmittag Fußball schauen wollte.
Leider geht bis jetzt 17.15 Uhr noch Garnichts.
So schnell, wie du es dir vorstellst, geht das bei Sky nicht. Bis der Wideruf, sofern ordnungsgemäß erschienen, bearbeitet ist und alles wieder rückgängig gemacht ist, kann es bei Sky einige Tage dauern.
@Dr-No schrieb:Hat hier auch schon mal sowas gehabt?
Das haben viele Sky Kunden bereits erlebt, weil das bei Sky eigentlich normal ist. Ganz selten, dass das nicht so ist und der Sky Kunde kann, bis das neue Gerät da ist, auf dem alten die Sky Sender weitersehen.
Wenn du nicht widerrufen hättest bzw. im nachhinein deinen Widerruf zurückziehst, weil du den Sky Q Sat-Receiver doch behalten willst, dann muss das Sky eigene CI+ Modul zurück zu Sky.
Gruß, Sonic28
