Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

[sunny79]

@Cosmic-Eddy Bei mir das gleiche Problem 

Habe vor ein paar Wochen angerufen und man versprach mir einen Rückruf, leider kam der nie.

Als ich beim Telefonat angesprochen habe das dies erst seit der "Tarifanpassung" nicht mehr funktioniert meinte die freundliche Dame nur das dies nicht sein kann, und es auf keinen Fall etwas damit zu tun haben kann, dies sei reiner Zufall.

Sie meinte noch dass das Problem so nicht bekannt sei!?

Nachdem ich das hier so lese bezweifle ich dies stark.

Naja Hauptsache es wird fleißig und pünktlich, auch nach der letzten Updatepleite (WLAN und Repeater-Problem) der nun um 5 Euro höhere Beitrag abgebucht. 😞

Serverprobleme in England? Aha, Brexit? Skyexit? (kleiner Scherz) 😉

[Cornelia_N]

Hi sunny79,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Defector]

Ich habe ja das gleiche Problem und sich kein Problem wurde an die sagenumwobene "IT" weitergeleitet ohne weitere Rückmeldung seit Monaten.

Was mich aber interessieren würde ob hier jemand das gleiche Problem hat, der das full service (sky Go plus offer write das heißt) gebucht hat.

Anscheinend wurde ja bei mehreren beim telefonieren darauf hingewiesen.

Wenn es mit den full service funktionieren würde, wäre das mehr als frech.

LG defector

[Chrismond]

Ich habe per Mail ein Angebot für eine kostenlose Testphase (bis 24.02.) für Sky Go plus erhalten. Es dauert wohl i.d.R. 48 Stunden bis zur Freischaltung. 
Bin jedenfalls gespannt, ob es dann mit den Aufnahmen angucken wieder funktioniert. Ich werde dann berichten.

Grüße

Chrismond

[salomon2k]

Ich hab das Angebot auch bekommen.als ich drauf geklickt habe und mich eingeloggt hatte, würde mir mitgeteilt,dass ich es nicht buchen könnte. Super Aktion wieder!😤

[Chrismond]

Ich musste es auch mehrfach probieren, dann ging es.

Grüße

Chrismond

[Cosmic-Eddy]

Ich habe seit 1.11 Sky go plus dazu genommen, aber genau seit dem geht es ja nicht mehr. Das hat nichts damit zutun sondern mit meiner Tarifanpassung, ich zähle dadurch wie ein Neukunde.

[sunny79]

Ja bei meinem Abo ist der Full-Service dabei.

Wurde mir von der Hotline so bestätigt.

Aber wie gesagt, erst seit der Tarifanpassung funktioniert es nicht mehr.

[Hartmut-F]

Hallo @salomon2k,

das deine Bestellung nicht funktioniert hat, ist ärgerlich. Damit ich dir helfen kann, schreibe mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundenummer.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick hierfür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß,
Hartmut

[Chrismond]

Nachdem Sky bereits gestern SkyGo plus freigeschaltet hat, kann ich trotzdem keine Aufnahmen vom Sky Q angucken. Ich hatte aber nach den vorherigen Posts von Cosmic-Eddy und Sunny79 nicht mehr wirklich eine Hoffnung. Es ist ein Trauerspiel, dass Sky es nicht schafft, das Problem zu beheben. 
Viel schlimmer finde ich die nicht vorhandene Informationspolitik.

Gruß

Chrismond

[pferd12]

Hallo,

auch ich kann die Aufnahmen auf dem Sky Q Receiver nicht anschauen, weder über LAN-Kabel (PC Sky Go app) noch über Apple Ipad (die installierte App). Bei beiden o.g. Geräten funktioniert alles einwandfrei, nur in der Menüleiste erscheint "Aufnahmen" nicht. Provider Inexio, Sat-Anschluss. Da ich für diesen Service bezahlt habe möchte ich diesen auch nutzen, bitte um Lösung des Problems/Kontaktaufnahme via PN. Danke. Das Problem scheint ja bekannt zu sein.

[Cosmic-Eddy]

@pferd12 

Wir zahlen alle dafür und man sollte mittlerweile mitbekommen haben das es nichts bringt wenn sich ein Mod bei dir meldet. Ich ärgere mich jetzt schon 3 Monate und es passiert nichts.

[axels]

Hallo @Chrismond und @pferd12,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

VG, Axel

[sunshine73]

Ist eigentlich schon jemandem geholfen worden der seine Daten an die Moderatoren geschickt hat? Oder ist das alles nur Alibisammeln wie alle Aktionen? 

[Cosmic-Eddy]

@sunshine73 

Also ich würde das auf jeden Fall hier reinschreiben, einfach um anderen zu zeigen das sich dann doch mal was getan hat. Hoffe doch das andere auch so denken. Ich hab es von noch keinem gelesen und warte schon als drauf.

[Toenni70]

@Cosmic-Eddy : Woher kommt eigentliche deine Info, dass es an den Einstellungen auf den englischen Servern liegt?

[Cosmic-Eddy]

@Toenni70 

Mir hat da jemand was dazu privat geschrieben und hier hat es derFink schon erwähnt.

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Q-Aufnahmen-ueber-Sky-Go-gucken/m-p/450004#M17520

[derFrink]

sobald sich irgendwas bei mir ändert werde ich euch auf jedenfall auf dem Laufenden halten und ich hoffe das macht jeder aus deser Runde 🙂

P.S. derF"r"ink ! wie der Professor und nicht der Vogel 😉

[Sesila]

Hallo an alle. 

Also bei mir hat sich ja jemand gemeldet aber er kann es auch nur weiterleiten und es soll sich dann jemand melden. Kann also dauern 😃😀

Und sobald es funkt  sage ich euch auch gerne Bescheid 

Dann allen weiterhin viel Erfolg 🎉🎉🎉🎉

[sunny79]

@Sesila Das kommt mir bekannt vor. Ist schon ein paar Wochen her.

Drück Dir die Daumen dass sich bei Dir etwas tut.