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Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

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derFrink
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Erneut Meldung. Ich hatte ja HD+ gekündigt(monatlich kündbar) und dann wo ich schonmal einen am Telefon hatte auch die Kündigung ausgesprochen zum Vertragsende. Bin jetzt das erste Mal seit dem Zuhause (war auf Montage) und Zack Receiver erkannt in der App und alle Aufnahmen da. Ich fasse es nicht. Anscheinend durch die Vertragsänderung gehe ich von aus. Also kann ich jedem raten es zu versuchen Mal n Paket zu kündigen oder ganz zu kündigen und zu hoffen dass das den Server Fehler für seinen Account aufhebt.

Loretoni2001
Kulissenbauer
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Glückwunsch. Hoffe für dich, das bleibt so.

McBo72
Special Effects
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Aufnahmen Sky q auf iPhone downloaden

Hallo zusammen, 

ich komme einfach nicht weiter. Wir haben aufnahmen auf dem sky q Receiver, die ich gerne vereinzelt auf mein Handy laden möchte. Handy und reciever befinden sich im gleichen Netzwerk. Handy ist auch mit Receiver verbunden. Handy ist auch bei mein Sky freigegeben. Ich habe bei keiner Aufnahme die Möglichkeit den Film zu "Downloaden". Was muss ich noch tun? 
Danke euch.....

Sanny_G
Moderator
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Re: Aufnahmen Sky q auf iPhone downloaden

Hallo @McBo72, gemäß deiner Beschreibung fehlt bei Sky Go der Button "Aufnahmen" neben "Downloads", korrekt?

 

Die Infos über https://www.sky.de/hilfecenter/bedienung/sky-go-alle-funktionen-erklaert-1001519 bei "Aufnahmen von deinem Sky Q Receiver auf Sky Go anschauen" hast du zudem alle gelesen, ja?

 

Für eine nähere Prüfung muss ich vorab dann einmal in dein Abonnement schauen. Bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer. 

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny
 

 

Cosmic-Eddy
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Betreff: Aufnahmen Sky q auf iPhone downloaden

@McBo72 

Du kannst deine Aufnahmen vom Receiver nur über das Handy gucken wenn du im gleichen Netwerk bist, die Aufnahmen auf dein Handy  laden um irgendwann woanders zu gucken geht leider nicht.

 

 

McBo72
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

@Cosmic-Eddy  hab's gefunden bzw. mein 13 jähriger Sohn😂😂 hat's mir erklärt. Bin die Sache falsch angegangen. Wollte die Filme aus den Aufnahmen heraus runterladen. Geht wohl so nicht. Muss über den Bereich Download den Film auswählen, dann funktioniert es. 👍👍

McBo72
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Re: Aufnahmen Sky q auf iPhone downloaden

@Sanny_G  hat sich geklärt. Mein Sohn hat mich "aufgeklärt"😂 

danke dir.

Kokosnoss
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo zusammen,

 

ich hab dasselbe Problem. In der SkyGo-App befindet sich kein Button mit Aufnahmen. Ich nutze ein MacBook Air, aktuelle Verison ist installiert. Ich habe es aber auch bereits mit meinem Huawei-Tab versucht sowie einen Windows-PC. Beide Geräte befinden sich im selben Netzwerk (anhand der IP-Adresse sieht es man). Aufnahmen starten kann ich über die App, sodass die Geräte miteinander kommunizieren können. Ich habe bereits mehrfach die App deinstalliert, ohne Erfolg. Den Receiver habe ich auch bereits zurückgesetzt, die Software auf dem Receiver neu installiert und die Netflix-App ist auch geschlossen. Alles ohne Ergebnis. 

 

Kann mir jemand helfen? 

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo @Kokosnoss, kannst du mir deine Kundennummer bitte einmal per Privatnachricht nennen. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

JochenK81
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Mir ist hier im Forum leider niemand bekannt, dem die Moderatoren durch Angabe der benötigten Daten bei der Behebung des Problems behilflich sein konnten. Ich spreche aus eigener Erfahrung. Ich habe meine Daten hier vor etwa 3 Monaten angegeben und bisher ist rein gar nichts passiert. Und hier sind Leute, die warten noch viel länger auf eine Lösung.

warhammer
Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Kann ich bestätigen.

Keinerlei Rückmeldungen von den Admins.

Keinerlei Rückmeldungen von irgendwelchen Fachabteilungen wenn man bei der HL angerufen hat.

 

Es passiert einfach: NIchts

Andy78
Kulissenbauer
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo an alle,

Ich kann mich da auch nur anschließen.

Seit 8 Monaten keine Rückmeldung absolut nix. 

Allen hier ein schönes Wochenende!!!

tom8184
Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo,

kann mich nur anschließen, null Reaktion.

Malle92
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo 

Hab bei sky go keinen Aufnahme Button der fehlt wie kann man dass lösen? 

 

sunshine73
Kulissenbauer
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

@Malle92 wie du in dem Beitrag auf ganz vielen Seiten lesen kannst hat noch keiner das Problem lösen können. Ausser vielleicht noch ein zusatzpaker buchen. Die Mods tun leider nur Daten sammeln aber passieren tut nix. 

Und die Hotline hilft auch nicht weiter. 

Also glaube es hat noch keiner eine Lösung gefunden 

jschni
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Ist das nicht Verbrauchertäuschung? Für mich war das mit ein Grund Sky-Kunde zu werden, aber ich befürchte das nicht lange zu bleiben.

 

Es ist auch bei mir kein Aufnahmen-Button in der App, egal, ob Android oder iOS.

 

Hallo Sky, könnt ihr mir das mal bitte freischalten? Das Problem scheint ja bei euch zu liegen.

miika
Regie
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Den Button sieht man nur, wenn die Verbindung Receiver + Server und Server+ mobile steht.

tom8184
Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo @miika,

und wie kann man kontrollieren, ob diese Verbindungen bestehen?

Mobile und Receiver sind im selben Netz und Online, es ist aber schon schwierig

zu erkennen, ob Mobile und Receiver verbunden sind.

Das ganz ist keineswegs benutzerfreundlich und völlig undurchsichtig.

 

sky-kunde-koeni
Kostümbildner
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Nochmals zu meinem Problem.

Über 1 Jahr hat bei meiner App die Sache funktioniert.

Am Kalendertag der Vertragsverlängerung ging es nicht mehr.

Dann den Tip von Sky beherzigt, und die App upgedated.

Schwups, war der Button entfernt um Aufnahmen anzuschauen,

und bisher keine Lösung,außer gegen Aufpreis,obwohl vertraglich zugesichert.

 

oder um es ganz kurz zu schreiben.

 

Sky ,  es geht nicht ,  Macht etwas oder Gebt offen zu das ihr uns aber Po Poon wollt.

Andy78
Kulissenbauer
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Bei mir sind es nun über 8 Monate, habe die Hoffnung aufgegeben.

Bei jedem anderen Anbieter Dazn etc kann man sich anschauen was und eben wann man will, sowie egal wo man 

ist in Deutschland oder EU. Alles ohne im selben Netzwerk!!!

Aber Sky wird seit 2018 immer Kundenunfreundlicher.

Wäre keine Bundesliga+DFB Pokal wäre ich schon lange weg von diesem Verein.

 

Allen anderen hier wünsche ich einen schönen Sonntag!!! 

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