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Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

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Sanny_G
Moderator
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Re: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

@Abill: Eine Mischung von Themen ist nie gut, dies Threads, die eh schon länger sind noch mehr in die Länge ziehen.

 

Ich prüfe gern, ob dein Abonnement überhaupt die Voraussetzungen für das Anschauen von Sky Q-Aufnahmen via Sky Go erfüllt. 

 

Des Weiteren ist auch noch offen, was du mit "Ich kann auch keine serienaufnahmen starten meldet immer das geht mit ipsettop nicht" genau meinst. Da das zu diesem Thema nicht passt, hatte ich dich gebeten, es als einzelnen Thema zu erfragen. 

 

Wir machen es also nun kurz: 

 

Sende mir per privater Nachricht das Bild dazu und die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny
 

 

 

Abill
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Wenn ich das sende kommt auch nichts bei raus ich habe Sky q samt Receiver 

Es ging ja auch bis vor kurzem ich habe weder verlängert noch umgebucht.

Wie ich den anderen antworten entnehme führt das hier zu nichts.

 

 

Sanny_G
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Re: Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

@Abill: Wenn du das Angebot einer Prüfung nicht annehmen möchtest, ist das natürlich deine Entscheidung, aber weitere Hilfe können wir dir ohne Einsicht in den Vertrag dann nicht anbieten. 

michael-reitz89
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Liebe Moderatoren,

 

Wir können unsere Aufnahmen vom Sky Q Receiver nicht unter Sky Go Herunterladen. Woran kann das liegen? Wir würden uns wirklich sehr über Hilfe freuen, da wir schon alles von Foren durchlesen bis Neuinstallation probiert haben.

 

Liebe Grüße

JochenK81
Special Effects
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo zusammen,

gibt es hier jemand in der Community, bei dem das Problem mittlerweile behoben wurde? Wenn ja, würde mich interessieren wie?

Grüße Jochen

Andy78
Kulissenbauer
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Nach 6 Monaten kann ich noch immer nicht Aufnahmen im selben  Netzwerk schauen. Ist langsam mehr als komplette "Verarschung". Wenn Sky UK jemanden im Software Bereich braucht ja ich kann helfen, den was hier abgeht ist mehr als ein Armutszeugnis 

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo @michael-reitz89

 

ich prüfe die Voraussetzungen dafür gerne anhand deines Vertrages. Bitte schreibe mir dazu deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern deiner IBAN. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Katja

Loretoni2001
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Kulissenbauer
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Also ich habe per Sky Messanger Kontakt aufgenommen. Dauerte 3 Stunden bis immer wieder Antworten kamen,mit den Endergebniss, dass es an einem Techniker weiter gegeben wurde. Zwei Tage weiter wurde ich von Sky Deutschland angerufen. Zuerst entschuldige sie sich für die Unannehmlichkeiten meinerseits,dann wollte Sie die Daten meines Receiver und Laptop. Sie sagte,sie kann jetzt nichts machen und leitet es an einen Techniker weiter und ich bekomme einen Anruf meines Problemes. Das wat vor drei Tagen. Bis jetzt kein Anruf. Das ist mein Update bisher. Irgendwie traurig. Schöne Grüße.

 

Update:

Hallo inzwischen warte ich seit über fünf Wochen auf einen Rückruf. Auch über zwei Mods. und Sky Messenger keine Lösung des Problems..........

schöne Grüße euch.

 

 

 

 

 

dnsdll
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

@axels @BenjaminM Guten Tag,

habe das gleiche Problem mit der Sky Go App. Ich wollt eigentlich direkt eine PN schreiben, aber offensichtlich bin ich zu dämlich den Button zu finden

 

LG,

grauerwolf
Drehbuchautor
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo @dnsdll!

 

Jeder muss warten, bis er von einem Mod dazu aufgefordert wird, ihm eine PN zu senden.

 

Unaufgeforderte Nachrichten sind von den Mods nicht erwünscht und werden nicht beantwortet.

 

Schaue einfach immer wieder nach, ob sich ein Mod gemeldet hat. Er wird dir dann auch erklären, wie du ihm eine PN senden kannst.

 

Viele Grüße

grauerwolf

sommer1956
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo, auch ich habe das gleiche Problem und kann seit meiner Vertragsverlängerung zum Mal 2021 keine Aufnahmen mehr über Sky go sehen. Bitte um Hilfe. Grüße aus dem Harz 

sunshine73
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

@sommer1956 willkommen im Club. Das Problem haben hier alle und bis jetzt wurde es bei keinem gelöst. 

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo @dnsdll, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

 

sommer1956
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo, hab das gleiche Problem, und kann keine Aufnahmen mehr über Sky go sehen. Grüße aus dem Harz  

Mayk
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo @sommer1956,

 

sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

 

Gruß, Mayk

Loretoni2001
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Kulissenbauer
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Also ich habe per Sky Messanger Kontakt aufgenommen. Dauerte 3 Stunden bis immer wieder Antworten kamen,mit den Endergebniss, dass es an einem Techniker weiter gegeben wurde. Zwei Tage weiter wurde ich von Sky Deutschland angerufen. Zuerst entschuldige sie sich für die Unannehmlichkeiten meinerseits,dann wollte Sie die Daten meines Receiver und Laptop. Sie sagte,sie kann jetzt nichts machen und leitet es an einen Techniker weiter und ich bekomme einen Anruf meines Problemes. Das wat vor drei Tagen. Bis jetzt kein Anruf. Das ist mein Update bisher. Irgendwie traurig. Schöne Grüße.

 

Update:

Hallo inzwischen warte ich seit über fünf Wochen auf einen Rückruf. Auch über zwei Mods. und Sky Messenger keine Lösung des Problems..........

schöne Grüße euch.


Neues Update:

Es sind fast 9 Wochen vergangen. Nichts neues in Sachen Aufnahmen. 
Inzwischen geht bei Sky Deutschland auch keiner mehr ans Telefon 📞.

Schöne Grüße.

 

 

Andy78
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

@Loretoni2001  Moin,

kenne ich alles zu gut, da ich ja auch seit fast 7 Monaten warte. Wird wohl nix mehr.

Jeder andere Anbieter läuft und man kann schauen was und wann man will.

Sky UK eben inkompetenz in allen Lagen

sommer1956
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Update von mir: Hatte sehr netten Kontakt mit Moderator Mayk zu diesem Thema- nochmal Danke! Aber : auch  nach Beratung mit einem Techniker von Sky,kam es zu keiner Lösung, man bittet um Geduld! 

sunshine73
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

@Andy78 ich glaube nicht dass das Inkompetenz ist. Denke eher da steckt system drin. Bei den bestandsusern tritt es immer dann auf wenn sie in einen anderen (billigeren) Vertrag wechseln und es tritt bei den Neukunden auf die auch im Vergleich zu früher billigere Verträge haben.

sommer1956
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo sunshine73,das kann ich nicht so stehen lassen. Mein Vertrag wurde an das "neue Bezahlsystem " angepasst und ist somit teurer geworden. 

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