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Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

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Bakari
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Sky Go App - Zugriff auf Aufnahmen nicht möglich

Hallo,

in meiner App sind alle mit dem Q Receiver erstellten Aufnahmen sichtbar. Aber wenn ich eine Aufnahme auswähle, scheint sie Wiedergabe kurz zu starten, dann aber mit dem Fehlerhinweis abzubrechen, dass ein Fehler aufgetreten ist und ich es in ein paar Minuten noch einmal ausprobieren soll. Bereits mehrfach auf unterschiedlichen Devices ausprobiert. Abbruch immer mit dem gleichen Fehler.

 

Es sind keine UHD Aufnahmen und ich befinde mich im gleichen Netz. Logout und Login ebenfalls bereits probiert aber ohne Erfolg.

 

Freue mich über Hilfestellung.

 

Gruß

Thomas

Ronald_S
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Sky Go App - Zugriff auf Aufnahmen nicht möglich

Hallo Thomas, schaust du Sky über Kabel oder Satellit? Wenn du das Programm über Kabel empfängst, wer ist dein Kabelnetzbetreiber? Gruß, Ronald
Bakari
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Betreff: Sky Go App - Zugriff auf Aufnahmen nicht möglich

Hi,

 

empfange Sky über SAT. Hatte auch gelesen, dass Kabel wohl nicht funktioniert.

 

Gr

T

Ronald_S
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Betreff: Sky Go App - Zugriff auf Aufnahmen nicht möglich

Okay, der Sky Q Receiver befindet sich auch nicht im Eco Plus Modus und zu dem Zeitpunkt, an dem die Aufnahme abgespielt werden soll, ist keine Drittanbieter-App, wie z. B. Netfilx, am Receiver geöffnet?
Bakari
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Betreff: Sky Go App - Zugriff auf Aufnahmen nicht möglich

Nein, nur im ECO Modus. Er ist auch eingeschaltet und es ist keine App aktiv.

Sanny_G
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Betreff: Sky Go App - Zugriff auf Aufnahmen nicht möglich

Hallo @Bakari,

bitte teile mit uns hier mal ein Bild von dieser Einblendung. Wenn dort ein Text mit den Hinweisnummern "36060" kommt, schaue dir die Info vom meiner Kollegin an markikr über https://community.sky.de/t5/Service/Neuerungen-mit-Sky-Go-Sky-Q-Aufnahmen-auch-unterwegs-anschauen/b... an.

VG, Sanny
Bakari
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Betreff: Sky Go App - Zugriff auf Aufnahmen nicht möglich

Hallo @Sanny_G ,

 

wie bereits geposted kommt keine Fehlernummer, sondern nur der hier angehängte Screen. Das auf allen devices, auf denen ich Sky Go nutze.

 

Aber ich schaue mir einmal den post von Deiner Kollegin an.

 

Gruß 

Sanny_G
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Betreff: Sky Go App - Zugriff auf Aufnahmen nicht möglich

Hier ist keine Anlage bzw. ein Screenshot ersichtlich.
Bakari
Special Effects
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Betreff: Sky Go App - Zugriff auf Aufnahmen nicht möglich

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Cornelia_N
Moderator
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Betreff: Sky Go App - Zugriff auf Aufnahmen nicht möglich

Hi Bakari,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny
wst
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo zusammen,

habe folgendes Problem: über Sky Go App sind die Aufnahmen auf Apple TV nicht verfügbar, in Menü sieht man keinen Punkt "Aufnahmen".

Auf Samsung S10+ und Samsung Tablet funktioniert alles.

Jonnycash
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Skygo kann nur Aufnahmen vom SkyQ Receiver zeigen (wenn man sie vorher zuhause runterlädt. Und ATV kann gar keine Skyaufnahmen zeigen,

wst
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Vielen Dank für schnelle Antwort.

Wahrscheinlich aus Sicherheitsgründen,  schade.

Jo1973
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Ist das Thema hier noch aktuell? Ich hoffe es.

 

Bei mir funktioniert es auch nicht, in der Sky Go App gibt es den Knopf Aufnahmen nicht, es scheint als bestünde keine Verbindung zur Sky Q Box. Was mache ich falsch, wo liegt das Problem

 

VG, Josef 

 

Jonnycash
Regie
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Die gleichen Fragen wie immer 😥

Hast du die SkyQ Services im Abo ?

Bist du im gleichen Netzwerk ?

Bist du Kabelkunde bei Vodafone Kabel Deutschland?

Jo1973
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Sky Q im Abo, ja

Sky Q Services sehe ich nicht, glaube aber dass das mit Sky Q im Abo passt, oder?

 

Dasselbe WLAN, ja.

 

Und Sat, nicht Kabel....

 

VG

 

 

Jonnycash
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Nein, ältere Bestandskunden haben auch den SkyQ ohne Services.

Jo1973
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Sky Q habe ich seit einem Jahr etwa, ist das schon "älter"?

Die Sky Q Services kann ich nicht finden....  auch wenn ich das Abo erweitern will... werde evtl. verlängern, steht im April eh an, werde dann danach explizit fragen....

Gibt es noch was zu beachten, wenn ich da schon nachhake beim Verlängern? Danke erstmal und VG.

Jonnycash
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

War das ein Neuabo ?

Jo1973
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Ja... vor 2 Jahren (glaub ich) Sky ohne Q gekauft, und vor 1 Jahr im April auf Q erweitert... Aktuell gekündigt zum 30.4.20 ...

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