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Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

ja es wurde nichts verändert. es gibt nur ein netzwerk in meinem haushalt.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hi uwe96,

hast du das mit VPN getestet ?

Bei mir hat es nicht fuktioniert.

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Synchronsprecher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Nein, habe ich nicht. Aber warum sollte es nicht funktionieren?

Wenn ich dran denke test ich das nachher mal.

Das der Q wohl nicht transkodiert dürfte das bei den meisten aber am Upload scheitern.

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Special Effects
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hey @Sanny_G 

bei mir leider genau dasselbe Problem. Ich habe den Sky Q Service im Vertrag sehe in der Sky Go App auch den Punkt aufnahmen bekomme jedoch beim Versuch diese abzuspielen auch die Fehlermeldung ich möge meinen Vertrag prüfen bzw das das Gerät noch registriert wird. Ich erfülle alle Voraussetzungen und benutze die jeweils aktuellste Version der App, iOS und auch auf dem Receiver.

Die Einstellungen in meinem Router habe ich auch schon geprüft. Ich vermute das es vielleicht damit zusammenhängt das ich den Q Receiver damals für meine Zweitkarte erhalten habe. Dies habe ich über euch aber schon mal tauschen lassen (Haupt- und Zweitkarte). Ich bitte um Hilfe da ich die Funktion sehr gerne benutzen würde.

 

Meine Kundennummer habe ich dir zur Sicherheit schon per PN gesendet. 🙂

 

Gruß

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Maskenbildner
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hmm...

Ich verstehe nicht warum es bei so vielen Usern anscheinend nicht funktioniert. 

 

Ich nutzte die App auf meinem S10+ und meinem Tablet ohne Probleme. 

 

Auf den Receiver zugreifen ( Programmieren,  Downloads und Aufnahmen vom Q angucken) funktioniert einwandfrei solange man sich im gleichen Wlan befindet. 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Warum es nicht mehr funktioniert, wäre die bessere Frage! 👓

Am einen Tag läuft noch alles ohne Probleme und beim nächsten mal, zwei Tage später verbindet sich sky Q reciever nicht mehr mit der app (auf meinem laptop) um Aufnahmen anzuschauen und dies alles ohne dass irgendwelche Veränderungen vorgenommen wurden. Dass man im gleichen wlan sein muss, versteht sich ja von selbst, zumal es in meinem Haushalt nur ein wlan gibt. Wenn von mir keine Veränderungen vorgenommen wurden, muss es doch an sky liegen 🤔 🤔

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Special Effects
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Na ja verbinden tut er sich. Er zeigt mir die Aufnahmen auch an. Nur abspielen kann ich sie nicht. Download von normalen VOD Inhalten funktioniert.

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Moderator
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo qualle,

entschuldige die späte Reaktion.

Bitte deinstalliere die Sky Go App und führe eine Software-Aktualisierung des Sky Q Receivers durch (drücke circa 10 Sekunden den Reset-Knopf an der Rückseite des Gerätes, bis das Bootloader-Menü startet).

Lade dir die Sky Go App danach erneut herunter.

Es findet nun ein neuer Datenaustausch statt. Funktioniert es danach?

Gruß, Jule
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Moderator
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo Kuntzi,

sorry für die späte Antwort auf deinen Beitrag.

Wir müssen uns das mal im Detail anschauen, warum es bei dir nicht klappt. Halte deine Kundendaten bereit und schicke mir eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß,
Jano
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Special Effects
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Danke @Janocore für die Antwort. Sanny hat sich der Sache schon angenommen und an die Technik weitergeleitet. 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo,

ich besitze 2 Sky Q Receiver (mein dad und ich). 
In der Sky go app verbindet es automatisch den Sky Q Receiver meines dads mit der App. Ich nehme an weil der zuerst da war? 
Automatisch verbinden is ja schön und gut aber ich würde gerne den zweiten Receiver auswählen. Ist das möglich?

danke 

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Regie
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Nein, geht nicht.

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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Geht leider nur am Hauptreceiver. Bug oder Feature....? Wäre auf jeden Fall ein Update wert.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo, ich habe zwei Sky Q Receiver. Auf dem ersten Receiver habe ich 4 Aufnahmen. Kann aber mit meinem Smartphone aus nicht auf diese Aufnahmen zugreifen. Was mache ich falsch. Erste Receiver läuft über Wlan im Heimnetzwerk. Smartphone ist auch mit Wifi eingewählt. Trotzdem zeigt er mir nicht die Aufnahmen an.

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Regie
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Und von dem anderen Receiver ? Werden dir da Aufnahmen angezeigt ?

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Auch nicht

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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo 8500405884,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
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