Zugang gesperrt

[Anonym]

Hallo @ Johanna_89

bitte entschuldige die Verzögerung. Ich schaue mir den Zugang gerne einmal an.
Nenne mir bitte einmal deine Kundennummer, sowie zum Datenabgleich dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank (bei Zahlung per Bankeinzug)/deine Adresse (bei Zahlung per PayPal) oder die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte, wenn du damit zahlst.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht"
Viele Grüße
Melanie

[DorinaN]

Hallo delicato,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich, sowie deine neue Wunsch-PIN.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Nikoar]

Kein Login möglich habe gestern Sky Tícket per PayPal bestellt und immer noch keine

Akivierung erhalten. Habe noch keine E-Mail von Ihnen bekommen PAYPal wurde schon abgebucht.

Bitte um Rat und hilfe

[kleinsli]

Leider ist mein Zugang bzw. die Pin gesperrt. Ich kann auch leider meinen Pin nicht zurücksetzen. System erkennt meine Daten nicht...

Ich bitte um Hilfe.

MOD-EDIT: Doppelter Post: https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Pin-zuruecksetzen-und-Konto-entsperren/m-p/488233#M283999

[Valdete_S]

Hallo Nikoar,

entschuldige die späte Reaktion.

Damit ich dein Anliegen prüfen kann, sende mir bitte deine E-Mail-Adresse in einer Privatnachricht zu sowie dein Geburtsdatum und die vollständige Adresse zum Datenabgleich.

Lieben Gruß,
Valdi

[Karin__2000]

Hallo 

Kann mir jemand helfen? Mein Zugang ist gesperrt und ich komme nicht mehr weiter. 

LG
Karin Hilger

xxx

MOD-EDIT: E-Mail-Adresse entfernt.

[Greiner1870]

Hallo,

ich habe leider meinen Sky Pin vergessen.

Daraufhin habe ich probiert, meinen Pin zurückzusetzen, leider hat dies nicht funktioniert

Bitte im Hilfe

Jürgen Greiner

[Undinchen]

Hallo,

ich habe gestern mein Sky-Abo ändern lassen und wollte mich einloggen, um zu sehen, wie mein Abo jetzt aussieht.

Leider kann ich mich nicht einloggen und das zurück setzten des PIN's funktioniert auch nicht.

Auf eine Email an Sky kommt keine Antwort.

Wer kann mir das weiter helfen?

Viele Grüße

Undine

[rolli67]

Am besten anrufen bei Sky 089 9972 7900

Geht am schnellsten.

[Undinchen]

Das funktioniert leider auch nicht, wenn man das Anliegen nennt, wird man nur darauf verwiesen, dass man den PIN selbst zurück setzen kann und dann fliegt man raus.

[Sanny_G]

Hallo @Karin__2000 und @Greiner1870, bitte entschuldigt die teils späte Reaktion.

Ich hoffe, dass nun alles geklärt ist. Falls nicht, löscht mal den Cache und die Cookies oder nehmt einen anderen Browser, klickt dann auf den einen der nachfolgenden passenden Links und versucht es erneut.

1. https://www.sky.de/sky-pin-vergessen bzw. https://www.sky.at/sky-pin-vergessen

2. in Bezug auf Sky Ticket: https://skyticket.sky.de/service/pin-vergessen/?intcmp1=st:login:pin:na

Klappt es dann weiterhin nicht, benötige ich für eine Prüfung und damit ich euch 2 Auskünfte geben darf, die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: die Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Geht beide dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[jensn2020]

Bitte um Kontaktaufnahme eines SKY- Mitarbeiters LOG IN gesperrt und Kundendaten zum setzen einer neuen PIN werden mal wieder nicht erkannt. Danke!

[Sanny_G]

Hallo @Undinchen und @jensn2020, bitte entschuldigt die späte Reaktion.

Für eine Prüfung und damit ich euch 2 Auskünfte geben bzw. Veranlassungen tätigen darf, benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: die Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Geht beide dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[Rog29]

Hallo Leute,

ich habe meine PIN vergessen, nun komme ich nicht mit meine Daten da rein um es zu ändern.

Ich habe ein ABO!

Vielen Dank.

[schütz]

sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin 

sky.de/sky-pin-vergessen 

sky.de/mp-pin-vergessen 

[Nadine]

Hallo @Rog29,

entschuldige bitte die späte Antwort. Wenn du noch Hilfe benötigst, dann sende mir deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Monne]

Hallo,

seit Tagen habe ich auch das Problem, nach mehreren Login Versuchen, wurde Anmeldung gesperrt. Ich habe mich gerade einmal versucht in My Sky einzuloggen und gleich kam diese Sicherheitswahrnung, das  mein Login nun gesperrt sei. Wie kann man das nun wieder entsperren, zumal ich nichts an Daten geändert habe?! Danke!

[DorinaN]

Hallo Monne,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[claudia2101]

Hallo zusammen, 

ich habe habe jetzt über verschiedene Browser und auch dem Handy probiert mich anzumelden ohne Erfolg.

Bei "kein Problem" habe ich es auch versucht, aber dort wird nach der IBAN oder Kreditkarte gefragt. Trotz des Hinweises frei lassen, wenn man mit PayPal bezahlt. Ich bezahle meine  Rechnung immer mit PayPal.

Bitte um dringende Hilfe, da ich gerne meine Rechnung begleichen möchte.

Login

Aus Sicherheitsgründen haben wir nach der dritten Falscheingabe deiner Login-Daten den Zugang zu deinem persönlichen Bereich gesperrt.

Kein Problem – Hier kannst du deinen Zugang bequem, einfach und schnell durch das Setzen einer neuen Sky PIN wieder entsperren. Danach hast du wieder direkten Zugang auf deinen persönlichen Sky Bereich.

Du kannst uns auch eine Nachricht schreiben oder uns anrufen. Du erreichst uns von Montag bis Samstag in der Zeit von 08:00 bis 20:00 Uhr unter der 089 99727900, wir freuen uns auf deinen Anruf!

Vielen Dank

[Cornelia_N]

Hi claudia2101,

sofern du noch Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Conny