Betreff: Sky Go startet nicht mehr...

[jovo0911]

@digo na um zu sehen ob es die aktuelle ist wäre es nötig eine Referenz zu haben. Hatte ja die Hoffung das Du uns deine (laufende) Version bekannt gibts.  

[digo]

Mit welchem Betriebssystem möchtet du das?

Das macht ja Mühe!

Ok, Win10 fahre ich mal hoch!

[jovo0911]

@digo macht wohl keinen Unterschied welches OS. Ich selbst habe hier macOS.

[digo]

WIN 10

[jovo0911]

@digo Dank dir - selbige version die hier nicht läüft!! 🤔 Naja irgend einen Grund wird's geben - Sei es Provider oder Netzwerk .... 

[digo]

iPad OS, habe ich in der Hand,

24.2.5 (9ca72fd)

iPhone IOS gleich!

Der SkY Server wird etwas auszusetzen haben. 
Zusammenarbei mit dem Videoguard von SKY.

Deshalb wollte ich ja mehr über die Abos wissen.

Dazu Provider und...

So, Feierabend! 
Morgen wieder!

[jovo0911]

@digodas problem soll nicht auf mobilen Geräten auftreten (lt. Sky) Android Tabet und iphone funktioniert hier ebenfalls. Immerhin ist da die Version number höher. Also weiter warten ....
Dir noch einen schönen rest sontag ....

[digo]

Dir auch! @jovo0911 

Schnell noch WIN 11 ausgeführt!

Gleiche Version wie Win 10 !

Alle Systeme mit Verbindung zum Receiver, auch ok!

[jovo0911]

@digo hmm, habe Sky Go nochmals auf meinem alten Laptop (WIN 10 Pro) installiert! Und siehe nun läuft es mit selbiger Version wie bei Dir. Sehr merkwürdig. Habe ich es als es auf Mac nicht mehr lief auf dem Laptop versucht .. ohne erfolg. Also deinstalliert und weggestellt. 

Somit läuft es unter WIN 10 Pro. Kann ich nun bestätigen ..... 

[Morramir]

Das ist doch langsam lächerlich. Aufm Laptop unter Windows 11 funktionierts aber seit inzwischen ja fast zwei Monaten gibts keine Lösung für Windows 10.

Am Handy in der App muss man ja inzwischen auch schon Glück haben dass das Programm auch tatsächlich verfügbar ist.

[jensschoeffel]

Bei mir funktioniert es auch nicht bei windows 11.

Die Konstellation in der es geht oder aber nicht, ist vielschichtig.

Dennoch erbärmlich, dass sky das Problem nicht lösen kann.

Ermäßigung aufs Abo?

[jensschoeffel]

Bei meinem PwC funktioniert es auch nicht bei windows 11.

Die Konstellation in der es geht oder aber nicht, ist vielschichtig.

Dennoch erbärmlich, dass sky das Problem nicht lösen kann.

Ermäßigung aufs Abo?

[kleines23]

Die Frage nach Ermäßigung wurde vom Mod schon beantwortet, nein 🤣

[Reiser1988]

Fast ende Juli, und es funktioniert immer noch nicht... Wahnsinn!

[jensschoeffel]

In der Tat... Keine Lösung. Unfassbar

[Schlabbeseppel]

Ich war schon verzweifelt und hatte mit einem Hardwareproblem gerechnet, da Sky Go unter Win11 nicht funktioniert und auf dem 10 Jahre alten Win10-Rechner in der Garage läuft.
Das "nicht funktionieren" unter Win11 läuft bei mir so:

Win 11 neu installiert und keine anderen Programme (Windows Defender aktiviert)

Sky Go Installer läuft durch

App wird gestartet

es erscheint kurz "Download läuft" 

danach wird der App-Hintergrund schwarz und es passiert nichts mehr

kann nur über Task-Manager beendet werden

Start der App danach erzeugt auch sporadische Fehlermeldungen "Java Script Error".

Hatte vor der Win11-Neuinstallation schon Probleme mit der App mit Fehlermeldungen beim Start und unter Win10 überhaupt keine Probleme.

Ich verstehe es nicht....

[Laubi]

Guten Tag, wie ich sehe, sind die Beiträge über dieses Thema vom Juni 2024. Heute haben wir den 23.07.24 und ich bin im Urlaub und hatte mich darauf verlassen Sky Go nutzen zu können.  Nun stelle ich fest, dass die App auf dem Computer (Windows 10) nicht startet und das Problem schon sehr lange bekannt ist. (Auch ich habe die App mehrfach gelöscht und neu installiert und auch alle bekannten Anweisungen dazu beachtet). Es gibt wohl auch keine neuen Informationen. Man hat den Eindruck, dass gar nicht dran gearbeitet wird. Ich frage mich, warum es kein offizelles Informationsmanagement von SKY zu diesem Problem gibt. Natürlich macht mich das als Kunden nicht gerade froh. Meine Anfrage: Könnten Sie bitte ein Update über den aktuellen Stand geben? Wann ist eine Lösung des Problems zu erwarten. Mit welcher Intensität arbeitet Sie an einer Lösung?

mit freundlichem Gruß

Laubi

[KatjaZ]

Hallo @Laubi,

für die Unannehmlichkeiten können wir uns nur entschuldigen. Wir haben leider keine Einsicht in den Bearbeitungsstand der Fachabteilung und können daher keine Info dazu geben. Sobald uns Rückmeldungen zu der Problematik vorliegen, werden wir diese hier verkünden. 

Viele Grüße
Katja

[Bibo0712]

Bei mir seit gestern das gleiche Problem, mehrmals deinstalliert und neu installiert, Tablet neu gestartet etc. . Entweder ist nach Start Skygo der Bildschirm schwarz oder die Anmeldeseite verschwindet bevor ich meine Daten eingeben kann.

[kleines23]

 Seltsam,  die Aufnahmen kann ich aber abspielen? 😉

Habe es auch bemerkt, bin immer eingeloggt,geht auch auf, kann nichts abspielen weder Live, noch Fortsetzen, auf dem Handy alles OK, nur Tablet nicht ? 😉