Betreff: Sky Go startet nicht auf macOS

[JonDo]

@miika 

Hi!

WOW ist vom Preis/Leistungsverhältnis unabhängig von der Werbung uninteressant.

Viel zu teuer! Alleine mit F1 und Premium zahlt man schon mehr als bei SKY mit dem Komplettpaket.

Bringt einem bei SKY nur nichts wenn SKY GO nicht funktioniert und man mehr unterwegs als Zuhause ist.

Wer Couchpotato mäßig unterwegs ist und SKY nur über TV schaut ist SKY o.k..

Wer auf SKY GO angewiesen ist weil viel unterwegs, hat Probleme.

Für mich haben sich die Probleme erledigt, denn ich habe gekündigt.

Wer innerhalb von 5 Jahren diese Probleme der APP nicht in den Griff kriegt,

den muss man nicht auch noch belohnen in dem man Sie mit Geld füttert!!!

[JonDo]

@jovo0911 

Windows und macOS? Wen soll es sonst betreffen. Selten so eine professionelle Antwort gehört.

Ich habe 2 PC's 1 Laptop und ein Windows Tablet.

Da bei SKY anscheinen kein Funktions Testlauf stattfindet (sonst hätte man gesehen das es nicht funktioniert)

und es nicht Online gebracht, spricht das für sich.

Nun zu sagen es gibt größere Probleme und man solle Geduld haben und warten, kann nur ein Witz sein,oder?

Welche Kunden sich mit solchen Aussagen abspeisen lassen weiß ich nicht.

Man soll sich also die tollen Blockbuster auf einem winzigen Smartphone anschauen?

Ist das Satire oder der Ernst von SKY?

Ich kenne kein anderes Unternehmen das mit solchem Vorgehen überleben kann.

Eine nicht funktionierende APP Online stellen und dem Kunden dann mitteilen das es mit der APP Probleme gibt und es dauern kann? In der Zwischenzeit zahlt man schön weiter und hat keinen Nutzen? Anscheinend hat SKY noch zuviele Kunden die sich das gefallen lassen!

[jovo0911]

@JonDo 

für mich ist Skygo ein mitbringsel für das ich nicht zahle!. Ob es auf Android funktioniert habe ich nicht probiert ABER auf IOS läüft es ... So wie es der mitarbeiter von Sky geschildert hat.
Na und in der IT habe ich es oft genug erlebt das das schwenken von 'Stage' auf 'Produktion' in die Hose geht.

[miika]

Wie wärs damit "wow sport Neukundenangebot 19,99" zu googeln anstatt in Dauerschleife zu mosern? 😁 😂

[JonDo]

Hi!I

Danke für die Info

Also WOW Komplettpaket fürs erste Jahr 35€ + Dauerwerbung entfernen 5€ macht

schlappe 40 € für Neukunden. Nicht gerade verlockend.

Abgesehen davon ist das Premium nicht nur für Werbeentfernung sondern auch damit ich auf 2 Geräten Streamen kann (SKY 3 Streams). Trotzdem danke für die Anregung. Aber ich war bei WOW bevor ich wieder zu SKY ging, gerade wegen des Preis / Leistungsverhältnis. Trotdem Danke für den Versuch!

[JonDo]

@miika 

Hi!

Vielen Dank für die konstruktive Kritik an mir. Nehme ich gerne an und zur Kenntnis.

Aber

1. Sprach ich vom Komplettpaket und nicht nur vom Sportpaket

2. Klicke doch bitte mal den Button für die 19,99€ Aktion an und sag mir was Du dort dann siehst

     Bei mir kommt dann "Sorry"!!!!

Nun beende ich das "gemoser"hier mal.😇

[miika]

Es wären ja 20 + 8 + 5 gewesen. Deshalb habe ich die Seite nochmal aufgerufen. Kann aber nur auf die Anbieterseite, weil  schon mit Wow-Abo.

Dann das smartphone benutzt und da wurden dann die 25 + 5 angezeigt 🙄

Serien-Film gibts ja gantz offiziell für 5,98. Bevor die Bundesliga anfängt gibts vielleicht wieder kurzfristig ein gutes Sport-Angebot.

[JonDo]

@miika 

Alles klar!

[Chrisu]

Hallo, ich habe ein neues mac book air und kann den SKY Goinstaller nicht installieren. Der dowload wird zwar angezeigt, jedoch weder entpackt noch in einem order angezeigt. Ich habe es nun mehrfach versucht, war bei apple da ich zunächst dachte das es am mac book liegt, aber die haben es auch nicht hinbekommen.

Gibt es einen Tipp von jemanden?

Danke Chrisu

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[miika]

Schau mal hier @Chrisu 

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Go-startet-nicht-auf-macOS/m-p/792437

[jovo0911]

Es ist nun der 1. August 2024 und es funktioniert immer noch nicht auf meinem Mac!

Will Sky "Sky Go" abschaffen??

Erschreckender Weise läuft es auf einem alten Win10 Notbook .....

[tobi_scf]

Nachdem mir heute ein sehr arroganter Christian im Sky Chat nicht weiterhelfen wollte bzw. konnte, habe ich mich selbst drangesetzt 🙈 

Ich habe herausgefunden, dass Rosetta benötigt wird, damit Sky Go als für Macbooks mit Intel-Prozessor entwickelte App auch auf Macbooks mit Apple Chip (wie mein Macbook Air M2) funktioniert. 

Die Entwickler bei Sky haben scheinbar keine Ahnung, da Rosetta normalerweise während der Installation von Sky Go mitinstalliert werden könnte, siehe https://support.apple.com/de-de/102527.

Lösung: Wenn man Rosetta über das Terminal mit dem Befehl "softwareupdate --install-rosetta" manuell installiert, funktioniert die anschließende Installation von Sky Go 🎉

Gerade noch rechtzeitig zum Start der 2. Bundesliga ⚽︎

Schreibt gerne, ob es bei euch auch klappt!

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo zusammen,

@tobi_scf: Danke für deine Mitteilung über https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Go-startet-nicht-auf-macOS/m-p/805937#M35180 - Ich leite dies einmal weiter. 

Update: Folgende Lösung gibt es in Bezug auf macOS:

Folgende Schritte müssen so durchgeführt werden.

A) Sky Go deinstallieren:
1. Starte den Finder, klicke auf Downloads und lösch dann den "SkyGoInstaller".
2. Starte den Finder erneut, wähle Gehe zu und anschließend Computer.
3. Gehe zu Benutzer > [Dein Benutzername] > Programme und lösche die App.

B) Löschen der verbleibenden Ordner:
1. Starte den Finder erneut, wähle Gehe zu und anschließend Gehe zum Ordner.
2. Es sollte ein Dialogfeld erscheinen. Kopiere den folgenden Text, füg ihn in das Feld ein und drück die Eingabetaste: ~/Library/Application Support/
3. Wähle den Sky Go-Ordner aus und lösch ihn.
4. Leere den Papierkorb.
5. Starte den Mac neu.

C)  Sky Go Installieren:
1. Gehe auf www.sky.de/sky-go und klicke auf "Für Mac herunterladen" zum Installieren.

VG, Sanny

Wenn Ihr Probleme mit WINDOWS habt, meldet euch bitte hier: https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Go-startet-nicht-mehr/td-p/793881

[schuladent]

@tobi_scf bei mir (kein Intel) hat es leider nicht funktioniert.

[tobi_scf]

@schuladent Die Installation von Rosetta über das Terminal hat aber bei dir geklappt? Versuch mal nach der Installation von Rosetta die "SkyGoInstaller" Datei über "Paketinhalt anzeigen" zu öffnen (die Option direkt unter "Öffnen"). Dort dann den Ordner "Contents" öffnen, dann den Unterordner "MacOS" und dort die Datei "Sky Go - Installer" ausführen.

[schuladent]

@tobi_scf Danke für den Tipp, leider hat selbst das nicht geholfen und zum selben Endergebnis geführt.

[axels]

Hallo zusammen,

Es wurde soeben eine aktualisierte Version der Mac Desktop App veröffentlicht. Um diese zu erhalten, müssen die betroffene Kunden die alte App deinstallieren, bevor sie die neue App herunterladen und installieren können. Leider wird die Aktualisierung nicht automatisch passieren, da die App gerade gar nicht mehr startet.

Folgende Schritte müssen durchgeführt werden.

    Sky Go deinstallieren
1. Starte den Finder, klicke auf Downloads und lösch dann den "SkyGoInstaller".
2. Starten den Finder erneut, wähle Gehe zu und anschließend Computer
3. Gehe zu Benutzer > [Dein Benutzername] > Programme und lösche die App

   
    Löschen der verbleibenden Ordner
1. Starte den Finder erneut, wähle Gehe zu und anschließend Gehe zum Ordner
2. Es sollte ein Dialogfeld erscheinen. Kopiere den folgenden Text, füg ihn in das Feld ein und drück die Eingabetaste: ~/Library/Application Support/
3. Wähle den Sky Go-Ordner aus und lösche ihn
4. Leeren des Papierkorbs
5. Starte den Mac neu

    Sky Go Installieren
1. Gehe auf sky.de/sky-go, klicke auf "Für Mac herunterladen" zum Installieren

VG, Axel 

[schuladent]

@axels Ich habe auch das probiert. Keine Ahnung was ich falsch mache, aber es klappt leider nicht.

[jovo0911]

Jau endlich ..... es läuft wieder ....... geil .....

[schuladent]

Nachdem ich es nun mit einem anderen Browser versucht habe mit dem Download, hat es funktioniert.