Sky Go lässt sich nicht auf dem Mac installieren

[Ultr4mel]

Hallo,

bekomme die Sky Go App auf meinem neuen Mac nicht installiert.

Die Tipps/Tricks zwecks CRTL und Klick, sowie Sicherheitseinstellungen habe ich alle beachtet und befolgt.

Leider ohne Erfolg.

Hat noch jemand eine Idee?

Vielen Dank!

[miika]

Es ist ein skybug. Das Konto muss manuell bestätigt werden. Das kann die Hotline machen. Wartezeit hier 4 Tage- Moderatoren sind nicht in Sicht.

[Ultr4mel]

Habe 2x heute mit der Hotline telefoniert. Sowohl im Kundendienst noch in der Fachabteilung wusste jemand etwas von einer manuellen Bestätigung. 😞

[miika]

Es wurde schon öfter gemeldet - sky bug? Modertoren melden sich hier erst in 3-4 Tagen.

Der übliche Versuch wäre:

App deinstallieren nach der Anleitung auf den Hilfeseiten. Dann neu downloaden.

Den Hinweis, dass nicht nach Schadsoftware gesucht werden kann, darf man nicht beachten. Die sky-App kommt ja nicht aus dem store.

[Ultr4mel]

Habe die Deinstallationsanleitung befolgt, da aber nichts installiert wurde gab es die entsprechenden Ordner und Dateien bei mir auch nicht zum löschen.

Der Sicherheitshinweis ist bekannt und wird entsprechend ignoriert.

[miika]

Du hast nicht zufällig einen zusätzlichen Virenschutz installiert?

[Ultr4mel]

Nein, hab die Firewall für den Download und die Installation auch deaktiviert.

Hat aber auch nichts genützt.

[miika]

Die App von einer anderen Seite herunterladen? z.B. chip.de ?

[Ultr4mel]

Auch erfolglos probiert. 😞

[miika]

Ooooch ....

https://www.maclife.de/ratgeber/koennen-apps-ohne-einschraenkungen-am-mac-installieren-10094520.html

und dann wäre das noch ein Tipp:

Sky Installer herunterladen und ihn dann im Finder öffnen, und zwar per Rechtsklick und 'Öffnen', während du 'control' gedrückt hältst. Beim neuen Fenster dann einfach 'Öffnen' klicken.

Mehr hab ich nicht 😞

[miika]

Sky Installer herunterladen und ihn dann im Finder öffnen, und zwar per Rechtsklick und 'Öffnen', während du 'control' gedrückt hältst. Beim neuen Fenster dann einfach 'Öffnen' klicken.

Mehr hab ich nicht 😞

[Ultr4mel]

Beides probiert. Leider ohne Erfolg.

[BenjaminM]

Hallo @Ultr4mel,

wird dir denn eine Fehlermeldung bei der Installation angezeigt oder wie genau äußert sich das Problem?

Viele Grüße,
Benni

[Ultr4mel]

Nein, der Installer lädt die App Sky Go runter, diese installiert und wenn der Fortschrittsbalken voll ist, schließt sich das Fenster. Die App ist aber nicht da.

Habe heute mit der Fachabteilung telefoniert aber mehr als ich muss extra ein 2. Profil anlegen nur um Sky schauen zu können kam dabei nicht raus. Was für mich allerdings keine Option ist.

[BenjaminM]

Ok, da bin ich ehrlich gesagt auch überfragt. Ich habe das nun bei unserer Fachabteilung angefragt. Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, melde ich mich wieder.

[Ultr4mel]

Vielen Dank! 🙂

[powermax]

Gibt es mittlerweile Neuigkeiten? Bei mir wird angeblich SkyGo auch installiert, das Programm ist aber niergends zu finden. Sehr ärgerlich !!!

[Piercer]

gleiches Prorblem, und keiner hilft, wie immer....

[thewimbo]

ich habe exakt das selbe Problem und warte ebenso auf den Lösungsvorschlag vonseiten sky..

[BenjaminM]

Hallo zusammen,

legt euch für die Installation bitte ein 2. Benutzerprofil an. Nach der Installation solltet ihr dann die Daten auf euer Hauptprofil kopieren können, sodass das 2. Profil wieder gelöscht werden kann.

Viele Grüße,
Benni

[JAMAL101]

Was ist denn mit 2. Benutzerprofil gemeint? Wo lege ich ein 2. Profil denn an??? verstehe nicht was gemeint ist