Betreff: Sky Go Interne Geräteliste

[gummimann88]

Mir wurde von einem Moderator gesagt, dass die Geräteliste zurück gesetzt werden kann, man dann aber nur ein Gerät pro Monat hinzufügen kann.

D.h. wenn man vorher 4 Geräte in der Liste hatte und diese wegen eines Problem vom Support zurückgesetzt wird, dann muss man 4 Monate warten, bis wieder alle Gerät in der Liste sind und Sky Go nutzen können?

Kann das jemand bestätigen?

[HarryK]

Das ist wohl leider richtig. Das stellt sich mir auch so dar, obwohl mir das niemand explizit bestätigt hat. Ich bin von selbst drauf gekommen.

[Nightrider97]

Hallo,

auch ich habe das Problem, dass Sky Go seit ein paar Tagen nicht mehr läuft (...der ewige Kreis).

Im bitte einen Mod. um Rücksetzung der internen Sky Go-Liste, vielen Dank im Voraus für Eure Mühen.

Nightrider97

[Juliane]

Hallo Nightrider97,

entschuldige die späte Reaktion.

Die Verwaltung der Geräteliste übernimmt jeder Kunde selbstständig. Schau mal hier: https://www.sky.de/hilfecenter/bedienung/sky-geraeteliste-verwalten-1001331

Der Fehler, dass du nur einen Ladekreis siehst, liegt in der Regel nicht an einer vollen Geräteliste. Wurde die App bereits de- und neuinstalliert? Welches Gerät nutzt du?

Gerne kannst du mir deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen lassen, damit ich dein Anliegen prüfen kann. Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[5euro]

Kann mir bitte, die interne Geräteliste zurückgesetzt werden?

[Nightrider97]

...danke, hat sich erledigt!

[5euro]

Hi

auch ich habe das Problem, dass Sky Go seit ein paar Tagen nicht mehr läuft (...der ewige Kreis).

Im bitte einen Mod. um Rücksetzung der internen Sky Go-Liste,

[peterb_]

Hallo 5euro,

ich helfe dir da gern weiter. Schicke mir dazu bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Klickst du hier: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/37458

Viele Grüße
Peter

[Stendaler]

Meine interne Geräteliste ist wohl ebenfalls voll. Kann die jemand zurücksetzen? Eine kollegin am Telefon wusste leider nicht bescheid.

Lg aus stendal

[peterb_]

Hallo nach Stendal,

Schicke mir dazu bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Klickst du hier: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/37458

Viele Grüße
Peter

[Jschmidt281]

Meine interne Geräteliste ist wohl ebenfalls voll. Kann die jemand zurücksetzen? Eine kollegin am Telefon wusste leider nicht bescheid.

[peterb_]

Hi Jschmidt281,

Schicke mir dazu bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Klickst du hier: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/37458

Viele Grüße
Peter

[Leo-lilli]

@peterb_ 

Ich habe auch Probleme mit SkyGo. 
Wenn jemand mal meine interne Liste zurücksetzen könnte wäre das super.

Vielen Dank schonmal im Voraus.

Lg

[pedrooo]

Meine Geräteliste ist angeblich voll. Die Info stimmt aber nicht, vor allem wird mein Hauptgerät nicht mehr akzeptiert, obwohl es in der Liste aufgeführt wird. Bitte um schnelle Lösung des Problems. (morgen ist Spitzenspiel...) 

[judith_p]

Hallo @pedrooo,

entschuldige die späte Rückmeldung. Damit ich deinen Fall prüfen kann, schicke mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Gruß, Judith

[Rattlesnake86]

Meine interne Geräteliste ist wohl ebenfalls voll. Ich wäre dankbar, wenn diese zurückgesetzt werden könnte.

[Cornelia_N]

Hi Rattlesnake86,

ich habe dir auf deine PN geantwortet.

Viele Grüße, Conny

[LMS23]

Guten Tag meine Geräteliste scheint wohl ebenfalls vollgelaufen zu sein 

[KatjaZ]

Hallo @LMS23,

damit ich dir behilflich sein kann, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[LMS23]

Vielen Dank, die Nachricht ist geschrieben