Sky Go Gerät wird nicht erkannt, aber in Geräteliste

[kay82]

Hallo zusammen

Wollte mich gerade mit meinem Tablet mal wieder anmelden, bekam aber den Hinweis das dieses Tablet nicht vorhanden sei. Sollte es aber, da ich nur dieses nutze. In der Geräteliste war es auch drin unter Android Tablet. Habe es gelöscht um es neu zu registrieren, jetzt muss ich bis 01. März warten.

Kann mir jemand helfen dies sofort wieder zu aktivieren?

[adler]

@kay82 

rufe die Hotline an 089 99 727900 (Technik) und bitte um Rücksetzung der Geräteliste....sage, du hast dir neue Geräte gekauft.....das geht aber nicht jeden Monat....und im netten Ton, es geht nur auf Kulanz…..sollte dort kein Erfolg sein 089 99 72 79 98

ein Mod. schaut erst in ein paar Tagen hier rein…

[Juliane · Accepted solution]

Hey kay82,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich dein Anliegen prüfen kann.

Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[Wasa]

Ich habe genau dasselbe Problem.

Kann mir jemand helfen??

[Wasa]

@Juliane kannst du mir auch helfen??

[Mayk]

Hallo @Wasa,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Glenfiddi]

Hallo Jule,

ich habe ein ähnliches Problem.

Ich habe all meine Möglichkeiten der Geräte ausgeschöpft. Aber mein PC ist zweimal in der Geräteliste und wird nicht als eingetragen erkannt.
Dieses Problem besteht schon seit längerem. Kannst Du mir da auch weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus!

VG Benni

[miika]

Der Support wird sich in 1-2 Tagen hier melden

[Sanny_G]

Hallo @Glenfiddi, bitte entschuldige die späte Reaktion.

Schaue mal hier: https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Selber-PC-bereits-zum-3-mal-als-Neugeraet-eingestuft-und-dadu...

VG, Sanny