Betreff: Sky Go Fehlercode 38650

[axels]

Hallo @sanelli,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Toweli]

Hallo, bei meinem Samsung galaxy s9 tritt seit heute der Fehler 38650 auf. Bitte um zeitnahe Hilfe. Danke

[axels]

Hallo @Toweli,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Toweli]

Das Problem hat sich nach einer Stunde von selbst gegeben.

[axels]

Das freut mich, ich danke dir für deine Rückmeldung und wünsche dir noch eine schöne Woche.

[mariotti]

Hallo, 

ich habe das selbe Problem. Ich habe ein galaxy s9 mit aktueller Software und sky q mit allen Paketen. In der Geräteliste stehen zwei Geräte, der Sky q Mini und mein Handy. Auf meinem Handy kann ich nicht mehr streamen. 

Bitte beheben. 

[daniela]

Guten Morgen mariotti,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Lasse mir für eine Prüfung bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen. Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela