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Sky Go - Fehlercode 30001

Geräuschemacher
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Sky Go - Fehlercode 30001

Hallo!

Seit dem Wochenende können wir über die SkyGo-App nicht mehr auf die Aufnahmen zugreifen!

Es kommt die Meldung, dass das Abo erweitert werden muss - Fehlercode 30001! 
Unser Abo passt aber, sollte also alles funktionieren!

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Moderator
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Sky Go - Fehlercode 30001

Hallo HA_1984,

deine private Nachricht hat mich erreicht und ich werde dir gleich antworten.

Gruß,
Jano
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Go - Fehlercode 30001

Hallo...

auch bei tritt seit heute der Fehler 30001 auf.
sowohl auf dem Tablet als auch auf dem Handy. 
Der Sky q Receiver und auch die Geräte sind mit dem Internet verbunden. Wie kann ich den Fehler beheben?

freundliche Grüße

Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Betreff: Sky Go - Fehlercode 30001

Hallo @SkyKunde777,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Damit ich mir Deinen Fall anschauen kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße, Judith
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Go - Fehlercode 30001

Hi, ich habe seit Kurzem das selbe Problem. Kann mir einer der Moderatoren helfen? @judith_p  @Janocore  @Mayk  @Cornelia_N  @BenjaminM 

Moderator
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Betreff: Sky Go - Fehlercode 30001

Hallo jsc333,

ich habe dir auf deine PN geantwortet.

Viele Grüße, Conny
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