Sky Go-Fehler "226"

[Fuezi]

Hallo, ich habe folgendes Problem und zwar, ich kann mich bei Sky Go nicht anmelden es kommt immer das ich einen Zahlungsverzug hätte, habe ich aber nicht habe sogar Guthaben von 60€.

Ich habe schon angerufen und die Dame meinte das es vielleicht die volle Geräteliste ist, Sie hat die Liste geleert und ich sollte es in 30 min nochmals probieren. Jedoch ist der gleiche Fehler immernoch.

[axels]

Hallo @Fuezi,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Chayton1989]

Guten Tag, 

Ich habe das gleiche Problem. 

Wenn ich über die Website gehe und einen Chat starten will, kann ich mich auch nicht einloggen. 

Dort wird gesagt, dass mein Account nicht aktiv wäre. 

Am Wochenende ging es da noch. 

Liebe Grüße 

[DorinaN]

Hey @Chayton1989,

bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Cronox-V]

Moin,

ich habe ein Problem bei SkyGo.

Ich kann mich nicht einloggen - es erscheint die Problemmeldung Code 226.

Kann mir jemand helfen?

MOD-EDIT: Thread verschoben

[kleines23]

@Cronox-VEin Mod wird schauen, hab in alten Beitrag gelesen der Code kommt bei Zahlungsrückstand? 😉

[Cronox-V]

Zahlungsrückstand ist in meinem Konto nicht ersichtlich.

[kleines23]

Gut da muss ja irgendwas nicht stimmen, Box kommt nicht Sky Go funktioniert nicht, kann nur ein Mod schauen😉

[Sanny_G]

Hallo @Cronox-V,

bitte nenne mir für eine Prüfung per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny