Sky Go Fehler 4002

[jod70]

Hallo,

seit der Umstellung der Webversion auf die Appversion von Sky Go erhalte ich immer beim Start die Fehlermeldung 4002. Obwohl ich alles von den Hilfeseiten schon ausprobiert habe, ist es mir nicht mehr möglich mich mit meinem Windows 10 Laptop einzuloggen. Hat vielleicht jemand noch eine Idee für mich?

[MartinH · Accepted solution]

Hallo jod70,

hast Du auch die ausführliche Deinstallation wie hier (https://www.sky.de/hilfecenter/sky-go/sky-go-sky-ticket-fehler-4002-1001424) am Ende verlinkt versucht?
Probiere bitte auch Folgendes: Verschiebe auf Deinem Rechner den „Sky“ Ordner von „[Benutzer]\AppData\Roaming“ nach „System\Programme(x86)“.

Viele Grüße
Martin

[jod70]

Hallo Martin,

vielen Dank für den tollen Tipp mit dem Verschieben des Verzeichnisses. Jetzt funktioniert mein Sky Go wieder!

Liebe Grüße

Jörg