Sky Go App beendet sich

[Co5to]

Guten Tag,

ich habe nun schon seit längerem das Problem, dass sich die Sky Go App nicht richtig ausführen lässt. Die App öffnet sich, dann erscheint der Screen "auf Updates prüfen" und anschließend beenden sich sämtliche Prozesse und die App ist komplett beendet.

Ich nutze das Programm auf einem PC mit Windows 10 und habe das Problem mittlerweile seit Ende August. Ich habe bereits mehrmals versucht das Programm neu zu installieren (inkl. deinstallieren und löschen sämtlicher Sky, SkyGo und Cisco Video Dateien aus AppData + Papierkorb leeren und neustart), jedoch blieb alles erfolglos.

Ich hoffe, dass einer einen Rat hat.

Schon einmal im Voraus vielen Dank und liebe Grüße

[Janocore]

Hallo Coc5to,

ich habe deine private Nachricht erhalten und melde mich gleich bei dir.

Gruß,
Jano

[joko1301]

Ich habe das Problem, dass sich die Skygo-App nicht öffnen lässt. Habe auch alles nach Anleitung deinstalliert und neue installiert. Keine Besserung. Hat jemand einen Tipp?

[Cornelia_N]

Hi joko1301,

entschuldige die verzögerte Rückmeldung.

Welche Anleitung hast du genutzt? Bei welchem Gerät tritt das Problem auf? Bitte deinstalliere die Sky Go App erneut, wie hier beschrieben: https://www.sky.de/hilfecenter/installation/deinstallieren-von-sky-go-auf-pc-mac-1001413

Lade die Sky Go App anschließend wieder herunter. Klappt es dann?

Viele Grüße, Conny

[joko1301]

Huawei MAtebook 13

Alles deinstalliert und neu aufgespielt, aber gleiches Problem