Sky Go App auf Windows 10 Fehlercode: PFE 4002

[robur94]

Hi Leute,

seit es diese ****** Sky Go App gibt, habe ich ständig nur Probleme.

Wenn ich die App auf meinem Windows 10 PC öffne, sucht sie erst nach Updates, um mir dann den Fehlercode PFE 4002 anzuzeigen. Das geht schon seit einigen Tagen so.

Habe die App schon deinstalliert, den PC neu gestartet... es hilft wirklich nichts, das ich versucht habe.

Auf dem Handy funktioniert die App einwandfrei.

Kann mir da jemand sagen, wie ich Inhalte wieder normal anschauen kann?

Vielen Dank schonmal!

Grüße RobUr5

[digo]

Schau mal hier:

SKY Go App funktioniert auf PC nicht

Und dann wirklich ALLE Schritte ausführen.

Updates und ordentlich löschen.

ziggy4711

kann dir auch helfen, wenn du mal etwas mehr Angaben bereit hältst.

https://www.inoffsky.de/index.php

Hier auch!

[robur94]

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Alle Schritte heißt, die Deinstallation nach den Anweisungen auf der Sky Seite durchzuführen?

Also ich habe echt alles gelöscht und sogar den Papierkorb gelöscht.

Habe schon das meiste schon gelesen und bin auch kein wirklicher Computer Kenner, deshalb verzweifle ich auch ein bisschen.

[digo]

Nein! Bedeutet alle Windows Updates ausführen. (Mach mal einen Screenshot von deiner untersten rechten Ecke. Möchte dort die Symbole sehen.) Creators Update auf dem Computer.

Dann die Updates für die Grafikkarte und notfalls BIOS Update!

Dann komplett SKY Go entfernen, aber richtig!

SkyGo App auf Windows funktioniert nicht

Funktioniert es nicht, hier mal die Computerdetails angeben.

Dann mal ziggy ansprechen , siehe oben.

auch:

SkyGo will Update herunterladen und bricht ab

[ziggy4711]

Du hast das immer gleich gemacht, mit der Deinstallation / Installation, nicht?

Hattest Du schon immer diese Probleme oder wann haben sie begonnen?

Überprüfe die Eigenschaften - Rechte Maustaste auf Sky Go -> Reiter Kompatibilität -> Kein Häkchen darf unter Kompatibilitätsmodus sein

Wenn Du was Neues weisst, melde Dich wieder...

[digo]

[digo]

vorher rechte Maustaste auf:

[ziggy4711]

So ist es richtig. Warten wir mal die Antwort von robur94 ab...

[digo]

Screenshot für Infos: (nur zur Sicherheit)

Einen Screenshot können Sie in Windows 10 ganz einfach und schnell erstellen. Je nachdem ob Sie den gesamten Bildschirm, das aktuelle Fenster oder nur einen Bereich auswählen wollen, gibt es folgende Shortcuts:

• Drücken Sie die Tastenkombination [Windows] + [Druck] für ein Bildschirmfoto.
• Die Windows-Taste erkennen Sie an dem Windows-Symbol, das ein Fenster bestehend aus vier Rechtecken darstellt.
• Der Screenshot wird automatisch im PNG-Format unter "C:\Users\XYZ\Pictures\Screenshots" abgelegt.
• Zum Bearbeiten des Screenshots müssen Sie ein Bildbearbeitungsprogramm, wie Paint öffnen und den Screenshot mit [Strg] + einfügen.
• Bei manchen Notebooks und Geräten müssen Sie folgende Tastenkombination verwenden: [Fn] + Windows-Taste + [Druck].
• Drücken Sie die Tastenkombination [Strg] + [Druck] können Sie das aktuelle Fenster speichern, in die Zwischenablage kopieren oder in weiteren MS Office Programmen verwenden
• Drücken Sie nur die Taste [Druck], können Sie einen bestimmten Bereich "abfotografieren". Den gewünschten Bildausschnitt können Sie durch Ziehen des Kreuzes auswählen.

[ziggy4711]

Mit Dir muß ich auch noch mal per PN reden. Muß nicht heute sein...

[digo]

Bin da. Fußball läuft!

[robur94]

[digo]

Passt! Lenovo?

[robur94]

Acer

[ziggy4711]

So dann starten wir mal das volle Programm.

• Ich möchte von Dir Informationen über die Win10 Version und das Build
• Ich benötige von Dir Alles, was bei Dir beim Start Deines PC mitgeladen wird (Autostart)
• Ich möchte eine komplette Prozessliste, nach dem Du den PC eingeschaltet und bevor Du irgendwas Anderes tust
• Im Taskmanager findest Du auch die Ressourcenauslastung, auch davon bitte ein Bild
• Teile mir bitte auch den Namen des PC-Herstellers und Typ mit

So kann ich mir einen besseren Überblick verschaffen...

[robur94]

Ich hoffe das ist alles?!

[ziggy4711]

Als Erstes bitte ich Dich, Avast zu deinstallieren. Der Windows Defender reicht völlig aus.

Sobald Avast deinstalliert ist, schaltet sich der Defender ein. Bitte danach alle Aktualisierungen durchführen.

Das letzte Windows Build ist 1809. Bitte aktualisieren.

Benutzt Du Spotify?

Die Deinstallation von Sky Go kommt danach...

[robur94]

Auch wenn ich die Vollversion von Avast für 1 Jahr gekauft habe?

Ja Spotify benutze ich, auf dem PC fast nie.

[digo]

Warum hast du Sie gekauft? Sie gehörte zu deinem Computerangebot?

Du kannst diese später ja wieder installieren und überprüfen. Da gehen die Meinungen sehr weit auseinander.

Es geht zuerst einmal darum alle Fremdeinflüsse auszuschließen.

Und die Frage kommt ja aus Erfahrung...

[robur94]

Habe grade gesehen, dass Avast eh am 12.02.19 abläuft.