16.11.2018 15:07
In meiner Geräte Liste steht, ich muss bis 1. Dezember warten damit ich mein neues Ipad verwenden kann mit Sky Go. Geht das irgendwie schneller auch?
16.11.2018 15:10
Benutz einfach die Geräte, die drin stehen
16.11.2018 15:13
Klar im Service anrufen und dort zurücksetzen lassen
oder auf einen Mod warten.
16.11.2018 15:24
Innerhalb von 60 Tagen, kann es wieder ein neues Gerät dazugeben, Kann man nachlesen, bei sky go Hilfe.
16.11.2018 20:14
Wenn ich eine Email schreibe, dauert das drei Tage, und wenn ich anrufe hänge ich ewig in der Warte Schleife. Ich dachte vielleicht kann mir das hier ein Moderator zurück setzten. Danke.
16.11.2018 20:16
Ich will aber keine 60 Tage warten bis ich weider schauen kann.
16.11.2018 20:17
Soll das lustig sein?
16.11.2018 21:04
Wenn ich eine Email schreibe, dauert das drei Tage
Sollte doch schneller zu schaffen sein
16.11.2018 22:15
nicht jeder tippt mit 10 Fingern
16.11.2018 22:30
ironman9973 schrieb:
Ich will aber keine 60 Tage warten bis ich weider schauen kann.
Das sind nun einmal die "rustikalen" Bedingungen von Sky. Die Rückantwort eines Moderators dauert bis zu 2 Wochen.
17.11.2018 00:39
rolli67 schrieb:
Innerhalb von 60 Tagen, kann es wieder ein neues Gerät dazugeben,...
Nein - das war früher mal so (da konnte die Liste alle 60 Tage selbst gelöschet und zur Gänze neu belegt werden)
Jetzt kann man anfangs 4 Geräte anmelden und danach pro Monat eines austauschen.
Die Hotline kann aus Kulanz die Liste in den Anfangszustand zurücksetzen, wenn es sich um einen Bedienfehler oder technische Probleme handelt. Einfach nur ein neues Gerät einbuchen wollen, reicht manchen Hotline-Mitarbeitern nicht als Argument.
17.11.2018 00:52
ironman9973 schrieb:
Wenn ich eine Email schreibe, dauert das drei Tage, und wenn ich anrufe hänge ich ewig in der Warte Schleife. Ich dachte vielleicht kann mir das hier ein Moderator zurück setzten. Danke.
Die Warteschleife am Telefon ist sicherlich mühsam aber mit Sicherheit kürzer als die Wartezeit auf die Moderatoren. Die kann leider derzeit schon mal 1-2 Wochen dauern.
Mit einer Mail-Antwort in drei Tagen würde ich jedenfalls nicht rechnen. Aktuell gibt es in den meisten Fällen gar keine Antworten auf Mails.