12.11.2018 10:42
Hallo,
die installierte SKY Go-App findet keine Verbindung. Neuinstallation brachte keine Abhilfe.
Auf dem Portal
www.skygo.sky.de erhalte ich Fehler T_207.
Hatte den Vertrag zum 31.10. gekündigt, jetzt erneuert. Im Oktober lief die App noch einwandfrei.
Danke und Gruß,
Wolfgang
Beantwortet Zur Antwort.
15.11.2018 21:29
Hatte die App bereits mehrfach deinstalliert (per Programs and Features) und installiert; ohne Erfolg.
Deinstallation laut
https://www.supereasy.com/sky-go-not-working-fixed/
wie von ziggy4711 empfohlen
und Neuinstallion der SKY GO-App für DE und AT (Vorsicht, im o.g. Link ist die britische verlinkt) war dann erfolgreich.
12.11.2018 10:44
Hallo, das kann ein MOD anschauen und evtl. helfen.
Derzeit sind längere Wartezeiten zu erwarten, einen Mod erkennst du am blauen Hintergrund im Textfeld.
Früher oder später wird sich eine/einer hier zu Wort melden.
Derweil kannst du in deinem Kundenaccount nachschauen ob Sky Go überhaupt noch Bestandteil deines Abo´s ist.
12.11.2018 10:57
Hallo 'Tessos', danke für die Info.
Sky Go finde ich tatsächlich in 'Mein Sky' unter 'Aktuelles Abo' aufgelistet (wenn ich versuche, das Abo zu erweitern). Ein Icon unter 'Deine Paketkombination und monatliche Kosten' fehlt. Da gibt es aber auch keines für 'SKY Q'.
Noch nicht ganz konsistent.
Danke und Gruß, Wolfgang
14.11.2018 15:16
Mein Rechner (=Firmenrechner, der zuhause steht) ist per 'DirectAccess' (=VPN-ähnliche Lösung) mit dem Internet und dem Firmen-Intranet verbunden.
Beim ersten Hotline-Kontakt wurde mir geraten, VPN auszuschalten. Auch mit 'VPN=Off' ist DirectAccess aktiv. Und die App läuft nicht.
Passend dazu ist das Online Portal SKYGO.DE heute abgeschaltet und verweist auf die SYY GO App.
15.11.2018 21:29
Hatte die App bereits mehrfach deinstalliert (per Programs and Features) und installiert; ohne Erfolg.
Deinstallation laut
https://www.supereasy.com/sky-go-not-working-fixed/
wie von ziggy4711 empfohlen
und Neuinstallion der SKY GO-App für DE und AT (Vorsicht, im o.g. Link ist die britische verlinkt) war dann erfolgreich.